Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 728 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La sucursal de Domino's ha recibido críticas muy negativas en general. Los clientes se quejan de un servicio extremadamente lento, con muchos pedidos que nunca llegan y una falta de atención al cliente. Aunque algunos elogian la calidad de la pizza, la mayoría de las experiencias son frustrantes, con problemas de entrega y un ambiente descuidado. La atención al cliente es deficiente, y muchos no recomiendan este lugar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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PizzaComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La pizza de esta sucursal es considerada buena por algunos, aunque hay quejas sobre la calidad y la preparación. Se menciona que no siempre cumplen con los estándares de Domino's, y hay comentarios sobre pizzas frías y mal preparadas. Algunos clientes han disfrutado del sabor, pero otros han tenido experiencias negativas con la calidad de los ingredientes y la presentación.
Valoración del Ambiente
La limpieza del lugar es un tema recurrente, con quejas sobre mesas sucias y un ambiente descuidado. Algunos clientes mencionan que el lugar no siempre se aprecia limpio, lo que afecta la experiencia general. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la ubicación y la terraza.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
No se mencionan comentarios específicos sobre precios, pero la mayoría de los clientes sienten que la experiencia no vale la pena debido a la mala calidad del servicio y la tardanza en las entregas. Hay quejas sobre el cobro por pedidos que nunca llegaron, lo que genera una percepción negativa sobre la relación calidad-precio.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado, con muchos comentarios sobre la lentitud en la entrega y la falta de respuesta al teléfono. Los clientes reportan tiempos de espera excesivos y un servicio al cliente deficiente. Algunos mencionan que el personal es grosero o prepotente, mientras que otros destacan la amabilidad de ciertos empleados. Sin embargo, la percepción general es de un servicio muy malo.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la comunicación.
Aumentar el número de repartidores para reducir tiempos de espera.
Mantener un estándar de limpieza más alto en el local.
Capacitar al personal para mejorar la atención y el servicio.
Revisar la calidad de los ingredientes y la preparación de las pizzas.
Conclusión
En resumen, esta sucursal de Domino's presenta serios problemas de servicio y atención al cliente. La calidad de la pizza es variable, pero la experiencia general es negativa, lo que lleva a muchos clientes a no recomendarla.
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