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Domino's Pizza en Puebla
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Puntuación
Análisis de las Opiniones
Última actualización 20/10/2025
Origen opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es muy variable. Mientras algunos clientes elogian la calidad de las pizzas y el servicio rápido, muchos otros se quejan de la atención al cliente, la calidad de los ingredientes y la limpieza del lugar. Las quejas sobre el servicio a domicilio son frecuentes, y hay una sensación general de que el restaurante necesita mejorar en varios aspectos para satisfacer a sus clientes.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
PizzaComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son generalmente bien valoradas, especialmente la de pepperoni. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de los ingredientes y la preparación, como pizzas demasiado panudas y mal cortadas. Algunos clientes mencionan que el sabor ha mejorado, pero otros sienten que ya no es el mismo de antes. También hay comentarios negativos sobre la falta de atención a los detalles en los pedidos, como la falta de salsas o ingredientes.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar no es bien recibido, con quejas sobre la limpieza y la actitud del personal. Algunos clientes mencionan que el lugar es cómodo y adecuado para comer, pero otros reportan que se ve sucio y que el servicio es deficiente. La experiencia de comer en el lugar se ve afectada por la actitud del personal.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes tienen opiniones mixtas sobre la relación calidad-precio. Algunos consideran que las pizzas son mejores que las de competidores como HUT, pero otros sienten que la calidad ha disminuido y que los precios no justifican la experiencia. Las promociones son mencionadas positivamente, aunque hay confusión sobre su aplicación.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre la atención al cliente. Algunos mencionan un buen servicio, pero la mayoría reporta problemas como largas esperas, falta de respuesta en pedidos a domicilio, y actitudes groseras del personal. La atención telefónica es especialmente criticada, con clientes que se sienten ignorados o maltratados.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurar la calidad de los ingredientes y la preparación de las pizzas.
Mantener la limpieza del lugar y mejorar la presentación.
Resolver los problemas con el servicio a domicilio y la aplicación.
Clarificar las promociones y asegurar que se cumplan correctamente.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con buenas pizzas, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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cerrado
C. Benito Juárez, Zona Sin Asignación de Nombre de Col 1, Puebla City, Puebla, Mexico 
Pésimo servicio!!! Quedan a una hora en hacer una entrega y no les importa tener a casi 50 niños de primaria esperando con hambre por sus pizzas!!! Si tienes ganas de perder el tiempo y dinero este es tu lugar!!!