Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 729 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes reportan una experiencia negativa en esta sucursal de Domino's, destacando problemas con el servicio al cliente, la tardanza en la entrega y la calidad de los pedidos. Aunque algunos elogian el sabor de las pizzas, la atención y el manejo de los pedidos son puntos críticos que afectan la satisfacción general. Muchos sugieren evitar esta sucursal debido a la mala experiencia.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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PizzaComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son generalmente bien valoradas, con buen sabor y calidad. Sin embargo, hay quejas sobre la preparación y presentación, con menciones de pizzas frías y mal hechas. Algunos clientes destacan que las pizzas de esta sucursal son más ricas que en otras, pero también hay críticas sobre la falta de salsas y chiles secos.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como pequeño y a veces sucio, con mesas que no siempre están limpias. La atmósfera no es la mejor para comer en el lugar, aunque algunos clientes mencionan que es un buen lugar para llevar. La música y el ambiente en general son criticados.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y hay promociones disponibles, pero muchos clientes sienten que no obtienen el valor esperado debido a la mala atención y los errores en los pedidos. Algunos mencionan que el costo no se justifica por la calidad del servicio.
Valoración del Servicio
El servicio es muy criticado, con múltiples quejas sobre la atención al cliente, la tardanza en la entrega y la falta de respuesta a las llamadas. Muchos clientes reportan que sus pedidos nunca llegan o llegan incorrectos, y que el personal es grosero y poco amable. Sin embargo, hay algunas menciones positivas sobre el servicio rápido y amable en ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurarse de que los pedidos se preparen y entreguen a tiempo.
Mantener el lugar limpio y en buenas condiciones.
Ofrecer compensaciones adecuadas por errores en los pedidos.
Revisar la calidad de los ingredientes y la preparación de las pizzas.
Conclusión
En general, esta sucursal de Domino's tiene un mal desempeño en servicio y atención al cliente, lo que afecta la experiencia de los comensales. A pesar de que las pizzas son bien valoradas, la falta de eficiencia y amabilidad del personal hace que muchos clientes no recomienden este lugar.
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