Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 561 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los comentarios reflejan una experiencia negativa en este restaurante, especialmente en lo que respecta al servicio a domicilio. Los clientes reportan largas esperas, problemas con la atención al cliente y la entrega de pedidos. Aunque las pizzas son valoradas positivamente, la mala atención y la tardanza en las entregas han llevado a muchos a no recomendar este lugar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoInformalFamiliarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
PizzaComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son descritas como muy ricas, pero hay quejas sobre la calidad de la masa en algunos pedidos, que se considera de baja calidad y difícil de masticar. En general, la comida parece ser aceptable, pero hay menciones de que algunas pizzas llegaron frías y sin salsas.
Valoración del Ambiente
No hay comentarios específicos sobre la limpieza o el ambiente del lugar, pero hay menciones de que el lugar se ve sucio. La atención al cliente en el mostrador también es criticada por ser grosera y poco amable.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
No se mencionan precios específicos, pero hay quejas sobre la relación calidad-precio, especialmente cuando los pedidos llegan fríos o tardan mucho en ser entregados. Los clientes sienten que no obtienen lo que pagaron, especialmente cuando los pedidos no llegan o llegan en mal estado.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado, con comentarios sobre la tardanza en las entregas, que a menudo superan las dos horas. Muchos clientes mencionan que el personal es grosero y poco profesional, y que no responden adecuadamente a las llamadas. La atención al cliente es considerada pésima y hay una falta de empatía hacia los clientes.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Aumentar el número de repartidores para cumplir con los tiempos de entrega.
Asegurarse de que los pedidos lleguen en buen estado y a tiempo.
Implementar un sistema de seguimiento más efectivo para los pedidos.
Revisar la calidad de los ingredientes utilizados en las pizzas.
Conclusión
En general, este restaurante tiene un servicio deficiente y una mala experiencia de entrega, lo que ha llevado a muchos clientes a no recomendarlo. Aunque la comida es aceptable, la atención y el tiempo de espera son inaceptables.
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