Análisis de las Opiniones
Última actualización 31/01/2025
Origen 963 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este Domino's es muy variable. Muchos clientes se quejan de un servicio al cliente deficiente, tiempos de espera largos y problemas con la entrega de pedidos. Aunque la calidad de la pizza es apreciada, la atención y la limpieza del lugar dejan mucho que desear. Algunos clientes han tenido buenas experiencias, pero la mayoría de las opiniones son negativas, lo que sugiere que hay una necesidad urgente de mejorar en varios aspectos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalFamiliarRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
PizzaComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son generalmente bien valoradas, con menciones específicas a la calidad de la masa y los ingredientes. Algunos clientes destacan la pizza de sartén y la variedad de productos como helados y churros. Sin embargo, hay quejas sobre la frescura y el sabor en algunas ocasiones, así como la llegada de pizzas frías o incorrectas.
Valoración del Ambiente
La limpieza y el ambiente del lugar son criticados, con mesas y sillas sucias. Algunos clientes mencionan que el lugar se siente frío y desordenado, aunque hay comentarios positivos sobre la atención y el ambiente en general. La música a alto volumen también es un punto de queja.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados un poco altos en comparación con la competencia, y las porciones son descritas como pequeñas. Algunos clientes sienten que la experiencia no justifica el costo, especialmente cuando hay problemas con los pedidos. Sin embargo, hay menciones de promociones que pueden ofrecer un mejor valor.
Valoración del Servicio
El servicio al cliente es un tema recurrente en las críticas, con muchas quejas sobre la atención grosera y la falta de soluciones. Los tiempos de espera son excesivos, a menudo de más de una hora, y hay problemas con la comunicación telefónica. Algunos comentarios destacan un buen servicio en mostrador, pero la mayoría de las experiencias son negativas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Aumentar la limpieza y el orden en el local.
Reducir los tiempos de espera para los pedidos.
Asegurar la correcta entrega de los pedidos y la calidad de los productos.
Revisar la política de precios y porciones para ofrecer mejor valor.
Conclusión
Este Domino's enfrenta serios problemas de servicio y limpieza que afectan la experiencia del cliente. Aunque la calidad de la pizza es buena, la atención y los tiempos de espera son inaceptables. Se recomienda a la gerencia tomar medidas inmediatas para mejorar estos aspectos.
WHATSAPP 
Sitio Web
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
