Análisis de las Opiniones
Última actualización 02/12/2024
Origen 1360 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es muy variable. Muchos clientes se quejan del mal servicio, la falta de atención y la higiene del lugar. Aunque hay comentarios positivos sobre el sabor de las pizzas, la mayoría de las reseñas destacan problemas con la entrega y la atención al cliente. La percepción general es negativa, con un fuerte énfasis en la necesidad de mejorar el servicio y la limpieza.
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PizzaComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son descritas como deliciosas y con buen sabor, aunque algunos mencionan que están quemadas, delgadas y duras. Hay comentarios positivos sobre la variedad de sabores y la calidad de los ingredientes, aunque también se critica que a veces son escasos. En general, la experiencia gastronómica es mixta, con algunos clientes satisfechos y otros decepcionados.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es criticado por su falta de limpieza y por ser pequeño y oscuro. Algunos clientes mencionan que el lugar es incómodo y poco higiénico, con mesas sucias y un ambiente desagradable. Sin embargo, hay quienes consideran que es un lugar cómodo para pasar el rato.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes expresan que los precios son altos en relación a la calidad y tamaño de las pizzas. Algunos mencionan promociones que no se respetan y que el costo no justifica la experiencia. Hay quejas sobre la falta de cambio y la atención al cliente en relación a los precios.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre la atención al cliente, la lentitud en la entrega y la falta de respuesta a las llamadas. Algunos clientes mencionan un buen servicio y atención amable, pero la mayoría reporta experiencias negativas, incluyendo groserías por parte del personal y problemas con los pedidos a domicilio.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Asegurar la limpieza del lugar y las mesas.
Revisar la calidad y cantidad de ingredientes en las pizzas.
Resolver problemas con la entrega a domicilio y la comunicación con los clientes.
Respetar las promociones y precios anunciados.
Conclusión
En general, este restaurante tiene muchas áreas de mejora, especialmente en servicio y limpieza. Aunque las pizzas son bien valoradas por algunos, la experiencia del cliente se ve afectada por problemas recurrentes.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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