Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 1063 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mayormente negativa, con un servicio deficiente y tiempos de espera inaceptables. Aunque las pizzas son apreciadas por algunos, la calidad del servicio y la limpieza del lugar son puntos críticos. Muchos clientes han tenido problemas con pedidos incorrectos y la atención al cliente es considerada muy mala. A pesar de algunos comentarios positivos, la mayoría de las opiniones sugieren evitar este lugar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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PizzaItaliana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son generalmente bien valoradas, especialmente las de sartén, aunque hay quejas sobre que algunas llegan frías o mal cocinadas. El sabor es considerado normal, pero hay menciones de que las masas son secas y con orillas gruesas. Algunos clientes han tenido experiencias negativas con pedidos incorrectos y la calidad de los ingredientes.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como pequeño y sucio, con mesas y baños descuidados. Aunque algunos mencionan que el ambiente es tranquilo, hay quejas sobre la falta de limpieza y el desorden en el área de comedor. La música y las instalaciones son consideradas antiguas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad del servicio y la comida. Algunos clientes mencionan promociones, pero hay quejas sobre su validez y la falta de información al respecto. En general, la experiencia no parece justificar el costo para muchos comensales.
Valoración del Servicio
El servicio es muy criticado, con quejas sobre la lentitud en la atención y entrega. Muchos clientes mencionan que el personal es grosero y poco eficiente, además de que no responden llamadas. Sin embargo, hay algunos comentarios positivos sobre la amabilidad de ciertos empleados y la rapidez en el servicio en mostrador.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Aumentar la limpieza en el comedor y los baños.
Revisar la calidad de los alimentos antes de enviarlos.
Asegurarse de que las promociones sean claras y válidas.
Reducir los tiempos de espera en la entrega y atención.
Conclusión
Este restaurante enfrenta serios problemas de servicio y limpieza, lo que afecta la experiencia del cliente. A pesar de que las pizzas son bien valoradas, la falta de atención y la calidad del servicio hacen que muchos clientes no recomienden el lugar.
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