Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 1448 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante de pizzas es mixta. Muchos clientes disfrutan del sabor de las pizzas y la rapidez en el servicio, pero hay preocupaciones sobre la atención al cliente y la limpieza del lugar. Las quejas sobre el servicio a domicilio son frecuentes, y algunos clientes han tenido malas experiencias con la entrega y la atención telefónica. Sin embargo, hay quienes destacan la amabilidad del personal y la calidad de la comida.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRápidoInformalLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
PizzaComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son generalmente bien valoradas, con comentarios sobre su buen sabor y variedad de ingredientes. Algunos clientes mencionan que las pizzas pueden llegar frías o equivocadas, lo que afecta la experiencia. En general, se destaca la calidad de las pizzas, aunque hay que tener cuidado con la higiene y la preparación.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como limpio y familiar, aunque hay quejas sobre el mantenimiento de los baños y el estado de los juegos para niños. La limpieza del lugar es un tema recurrente, con algunos clientes mencionando mesas sucias y falta de atención a la higiene.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados aceptables, pero hay quejas sobre la falta de promociones y la calidad del servicio en relación con el costo. Algunos clientes sienten que no reciben lo que pagaron, especialmente en el servicio a domicilio.
Valoración del Servicio
El servicio es muy variable. Algunos clientes elogian la rapidez y amabilidad del personal, mientras que otros reportan experiencias negativas, como falta de atención, errores en los pedidos y actitudes groseras. La atención al cliente por teléfono también es criticada.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente, especialmente en el servicio a domicilio.
Aumentar la limpieza y mantenimiento del lugar, incluyendo baños y áreas de juegos.
Capacitar al personal para evitar errores en los pedidos y mejorar la comunicación.
Revisar la aplicación de promociones y asegurar que el personal esté informado sobre ellas.
Aumentar la rapidez en la atención telefónica y en la entrega de pedidos.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a la calidad de sus pizzas, pero necesita mejorar en atención al cliente y limpieza para ofrecer una mejor experiencia a los comensales.
WHATSAPP 
Sitio Web
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
