Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 1829 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las opiniones sobre el restaurante son mixtas. Muchos clientes disfrutan de la calidad de las pizzas y la rapidez en el servicio, pero hay un número significativo de quejas sobre la atención al cliente, especialmente por parte del personal en mostrador y en la entrega a domicilio. La limpieza y el ambiente son aspectos positivos, aunque el ruido puede ser un inconveniente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRuidosoCasualRápidoCéntricoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
PizzaComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son descritas como ricas y con buena calidad, aunque algunos mencionan que el tamaño ha disminuido y que la masa ha perdido su textura crujiente y esponjosa. Hay comentarios positivos sobre la frescura de los ingredientes y la mejora en la pizza de cuatro quesos. Sin embargo, también se mencionan problemas de calidad en algunas ocasiones, como pizzas quemadas o frías.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como agradable, aunque ruidoso debido a la música a alto volumen. Se menciona que el lugar es limpio y tiene un buen espacio para sentarse, pero también hay quejas sobre la suciedad en algunas sucursales. La ubicación es conveniente, cerca de tiendas como Chedraui y Home Depot.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes mencionan que la relación calidad-precio es aceptable, aunque hay quejas sobre el tamaño de las pizzas en comparación con otras pizzerías. Algunos destacan promociones y precios accesibles, pero otros sienten que el servicio no justifica el costo, especialmente cuando hay problemas con los pedidos.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con muchos comentarios negativos sobre la atención al cliente, especialmente por parte de la cajera. Se reporta un servicio rápido en algunos casos, pero también hay quejas sobre la actitud grosera del personal y la falta de claridad en la información. Algunos clientes destacan un buen trato y rapidez en la entrega, pero otros mencionan que el servicio a domicilio es deficiente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente, especialmente en mostrador y servicio a domicilio.
Aumentar la calidad y consistencia de las pizzas, especialmente en la masa.
Reducir el volumen de la música para mejorar la experiencia del cliente.
Asegurarse de que el personal esté capacitado para brindar un buen servicio.
Mantener la limpieza del lugar y ofrecer más opciones de acompañamientos.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a la calidad de sus pizzas y su ubicación, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la consistencia en la calidad de sus productos.
WHATSAPP 
Sitio Web
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
