Análisis de las Opiniones
Última actualización 12/06/2025
Origen 1339 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este Domino's es muy variable. Aunque las pizzas son generalmente bien valoradas, el servicio ha sido criticado por su lentitud y la actitud del personal. Muchos clientes han tenido problemas con la entrega a domicilio, incluyendo largas esperas y pedidos incompletos. La limpieza del lugar también es un punto negativo. En general, la mayoría de los comentarios reflejan una insatisfacción con el servicio y la atención al cliente.
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PizzaComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son generalmente bien valoradas, con comentarios positivos sobre su sabor y calidad de ingredientes. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunas pizzas, como la presencia de burbujas quemadas y la falta de ingredientes en las pizzas hawaianas y mexicanas. En general, se considera que las pizzas son buenas, pero hay inconsistencias en la preparación y presentación.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es considerado básico y poco acogedor, con quejas sobre la limpieza y el estado de las instalaciones. Muchos clientes mencionan que el lugar está sucio y que los baños están en malas condiciones. La sucursal es pequeña y no tiene suficiente espacio para comer.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes sienten que el precio no siempre se justifica con la calidad de la comida y el servicio. Hay quejas sobre cobros adicionales inesperados y la percepción de que el servicio a domicilio no vale lo que se paga. Sin embargo, algunos mencionan buenas promociones y ofertas en pizzas.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido ampliamente criticado, con muchos comentarios sobre la lentitud en la atención y la entrega. Los clientes mencionan que el personal es grosero y poco cortés, y que hay problemas constantes con la atención al cliente, incluyendo la falta de respuesta a llamadas y quejas. La experiencia de servicio es muy negativa en varias reseñas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la cortesía del personal.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del local.
Optimizar el servicio a domicilio para reducir tiempos de espera.
Asegurarse de que los pedidos sean correctos y completos.
Revisar la calidad de los ingredientes y la preparación de las pizzas.
Conclusión
Este Domino's tiene buenas pizzas, pero el servicio y la atención al cliente son deficientes. Muchos clientes se sienten frustrados por la lentitud y la falta de cortesía del personal, así como por problemas con la entrega a domicilio. Se recomienda mejorar estos aspectos para ofrecer una mejor experiencia.
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