Análisis de las Opiniones
Última actualización 17/04/2025
Origen 778 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante de pizzas es variada. Muchos clientes disfrutan de la comida, especialmente las pizzas, pero hay un número significativo de quejas sobre el servicio al cliente, tiempos de espera y problemas con pedidos. La atención puede ser rápida y amable, pero también hay críticas sobre la falta de educación y eficiencia en el servicio telefónico. El ambiente es más adecuado para llevar que para comer en el local.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoPara llevarInformalLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
PizzaComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La pizza es generalmente sabrosa, con menciones específicas a la pizza de 4 quesos y la pizza de sartén. Sin embargo, algunos clientes han recibido pizzas que parecían del día anterior, grasosas o con demasiada salsa de tomate, lo que las hace ácidas. En general, la calidad de la comida es apreciada, aunque hay quejas sobre pedidos incorrectos y la falta de entrega a domicilio en algunas ocasiones.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como pequeño y no ideal para comer en el local, ya que es más adecuado para llevar. Hay quejas sobre la limpieza y el estado de las instalaciones, como mesas oxidadas y un aire acondicionado demasiado frío. Sin embargo, algunos clientes mencionan que el lugar es cómodo y agradable.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables, aunque algunos clientes sienten que el servicio y la calidad no siempre justifican el costo. Hay menciones de promociones y la recomendación de usar la aplicación para ver las ofertas. Sin embargo, también hay quejas sobre la falta de claridad en el menú y la percepción de que algunos pedidos no valen lo que se paga.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas mixtas. Algunos clientes elogian la atención amable y rápida, mientras que otros se quejan de la falta de atención al cliente, tiempos de espera largos y problemas con pedidos en línea. La atención telefónica es especialmente criticada por ser ineficiente y poco educada. En general, hay un patrón de insatisfacción con el servicio al cliente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente, especialmente en el servicio telefónico.
Asegurarse de que los pedidos sean completos y correctos.
Mantener las instalaciones limpias y en buen estado.
Ofrecer un menú más claro y transparente sobre precios y porciones.
Considerar la mejora en la entrega a domicilio y tiempos de espera.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida, pero necesita mejorar significativamente en el servicio al cliente y la atención a los detalles para ofrecer una mejor experiencia a los clientes.
WHATSAPP 
Sitio Web
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
