Análisis de las Opiniones
Última actualización 25/08/2025
Origen 309 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es muy negativa en general. Los clientes se quejan de la mala atención, la falta de limpieza y el incumplimiento de horarios y promociones. Aunque algunos elogian la calidad de las pizzas, la mayoría de las opiniones son desfavorables, destacando problemas con el servicio a domicilio y la atención al cliente. Muchos no recomendarían el lugar debido a estas fallas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaPizza
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son bien elaboradas y se destacan por su buen sabor, especialmente la pizza mexicana. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de ingredientes y que no siempre se cumplen las promociones. Algunos clientes mencionan que la calidad ha bajado y que las pizzas llegan en mal estado o sin los ingredientes completos.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como sucio y descuidado, con mesas y pisos en mal estado. Hay quejas sobre la falta de limpieza en los baños y en el establecimiento en general. Sin embargo, algunos comentarios mencionan que el local es bonito y tiene un ambiente tranquilo.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad del servicio y la comida. Muchos clientes se quejan de que no respetan las promociones y que los precios exhibidos no son los mismos que se cobran en el local. Algunos mencionan que las promociones son solo para pedidos en línea, lo que genera confusión.
Valoración del Servicio
El servicio es muy variable. Muchos clientes reportan una atención al cliente pésima, con personal grosero y desinteresado. Hay quejas sobre la tardanza en la atención y en la entrega de pedidos, así como problemas con el servicio a domicilio. Sin embargo, algunos comentarios destacan un buen servicio y atención rápida en ciertas ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del lugar y las mesas.
Capacitar al personal para ofrecer un mejor servicio al cliente.
Respetar los horarios de atención y las promociones exhibidas.
Asegurarse de que los pedidos a domicilio se cumplan correctamente.
Mejorar la comunicación sobre precios y promociones.
Conclusión
En resumen, este restaurante enfrenta serios problemas de atención al cliente y limpieza, lo que afecta la experiencia general. A pesar de que las pizzas son bien valoradas, la mayoría de los clientes no recomendarían el lugar debido a la mala atención y el servicio inconsistente.
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