Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/12/2024
Origen 754 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las opiniones sobre el restaurante son mixtas. La pizza es bien valorada, pero el servicio al cliente es un gran problema, con muchas quejas sobre la atención y tiempos de espera. El ambiente es pequeño y a veces sucio, lo que afecta la experiencia general. Aunque hay comentarios positivos sobre la rapidez en algunos casos, la inconsistencia en el servicio es un tema recurrente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
PequeñoInformalRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
PizzaComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La pizza es generalmente bien valorada, con comentarios positivos sobre su sabor, especialmente la pizza de sartén. Sin embargo, algunos clientes mencionan que el sabor podría mejorar y que no hay mucha diferencia con otras pizzas. También se mencionan hamburguesas que no estaban disponibles.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como pequeño y a veces sucio, con mesas que no siempre están limpias. Algunos clientes mencionan que el ambiente es agradable, pero otros se quejan del calor y la falta de espacio para comer cómodamente. La distribución de las mesas es considerada buena por algunos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en relación al tamaño de las pizzas. Se mencionan promociones que han reducido precios, pero también hay quejas sobre la falta de cumplimiento de estas promociones. En general, la relación calidad-precio es vista como un área de mejora.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con muchos comentarios negativos sobre la atención al cliente, especialmente en el servicio telefónico y a domicilio. Algunos clientes destacan un servicio rápido y efectivo al pedir desde la app, pero otros reportan experiencias muy malas con la atención y tiempos de espera.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente, especialmente en el servicio telefónico y a domicilio.
Aumentar la limpieza en el establecimiento, especialmente en las mesas.
Revisar la relación calidad-precio, ya que algunos clientes consideran que los precios son altos.
Cumplir con las promociones ofrecidas para evitar confusiones y quejas.
Aumentar el espacio disponible para los comensales.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena pizza, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la limpieza del lugar para ofrecer una mejor experiencia a los comensales.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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