Análisis de las Opiniones
Última actualización 12/02/2026
Origen 365 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en este restaurante es negativa, con un servicio deficiente y problemas recurrentes en la entrega de pedidos. Aunque el sabor de la pizza es apreciado, la calidad de los ingredientes y la atención al cliente dejan mucho que desear. Muchos clientes han expresado su descontento y han recomendado no pedir a domicilio.
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PizzaItaliana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El sabor de la pizza es generalmente bien valorado, con menciones de pizzas ricas y bien preparadas. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos ingredientes, como una pizza amarga y la falta de salsas. La presentación de las pizzas también ha sido criticada, con comentarios sobre pizzas que parecían crudas o quemadas.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como tranquilo y adecuado para cenar, aunque hay quejas sobre la limpieza de las mesas y el estado de los baños. Algunos clientes mencionan que el lugar es pequeño, pero la atención es buena. Sin embargo, hay críticas sobre la falta de higiene en general.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios han sido objeto de quejas, ya que algunos clientes mencionan que no respetan los precios que aparecen en las pantallas y que han subido los costos sin ofrecer salsas o complementos. La relación calidad-precio es considerada mala por muchos, especialmente en relación a la calidad de la comida y el servicio.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido muy criticado, con múltiples quejas sobre la tardanza en la entrega de pedidos, tanto a domicilio como en el local. Muchos clientes mencionan que el personal es lento y poco atento, y hay quejas sobre la falta de respuesta a las llamadas. Sin embargo, algunos comentarios destacan un buen trato por parte del personal en el local.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que los pedidos a domicilio lleguen completos y en buen estado.
Mantener la limpieza de las mesas y los baños.
Respetar los precios que se muestran y ofrecer los complementos prometidos.
Capacitar al personal para mejorar la atención telefónica.
Conclusión
Este restaurante enfrenta serios problemas de servicio y calidad. A pesar de tener un buen sabor en sus pizzas, la experiencia del cliente se ve afectada por la mala atención y la falta de cumplimiento en los pedidos.
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