Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 921 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en este restaurante es negativa, con un servicio al cliente deficiente y tiempos de espera inaceptables. Aunque la comida es buena, la falta de limpieza y la actitud del personal afectan la experiencia del cliente. Muchos clientes no recomiendan este lugar debido a sus problemas recurrentes.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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PizzaComida rápidaItaliana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es buena, especialmente las pizzas, aunque hay comentarios sobre pizzas quemadas y frías. Algunos clientes mencionan que la variedad es limitada y que a veces la calidad no es la mejor. Sin embargo, hay quienes destacan el buen sabor de las pizzas, especialmente la de sartén y las promociones que ofrecen.
Valoración del Ambiente
La limpieza del lugar es un problema recurrente, con muchos comentarios sobre suciedad en las instalaciones y falta de higiene. Algunos clientes mencionan que el lugar está bien climatizado, pero otros reportan que los baños no funcionan y que el ambiente no es agradable.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad y el tamaño de las pizzas. Algunos clientes mencionan que es más rentable ir al local que pedir a domicilio debido a los altos costos de envío. Sin embargo, hay quienes consideran que la calidad de la comida justifica el precio.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente muy malo, con quejas sobre la tardanza en la entrega de pedidos, atención al cliente deficiente y actitudes groseras por parte del personal. Muchos clientes reportan que no responden las llamadas y que el tiempo de espera es excesivo, a veces superando las dos horas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Reducir los tiempos de espera en la entrega de pedidos.
Ofrecer un mejor control sobre los pedidos para evitar confusiones.
Revisar la calidad de los ingredientes y la preparación de las pizzas.
Conclusión
En general, este restaurante necesita mejorar significativamente en servicio, limpieza y calidad para ofrecer una experiencia satisfactoria a sus clientes.
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