Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 797 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los comentarios reflejan una experiencia negativa en este restaurante. Los clientes se quejan de un servicio lento y deficiente, con pizzas que tardan horas en llegar y que a menudo llegan frías. La atención al cliente es criticada por ser grosera y poco profesional. Además, el ambiente del lugar es descrito como sucio y descuidado, lo que contribuye a una mala experiencia general.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalFamiliarRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
PizzaComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las opiniones sobre la comida son escasas, pero se menciona que la pizza es buena en general. Sin embargo, hay quejas sobre que las pizzas llegan frías y que en ocasiones no se cumplen las promociones. La calidad de los ingredientes también es criticada, y hay menciones de que las pizzas son más pequeñas de lo esperado.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como sucio y descuidado. Los baños están en mal estado y las mesas no se limpian adecuadamente. Aunque algunos mencionan que el lugar tiene una buena ubicación, la falta de limpieza y mantenimiento es un problema recurrente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que el servicio no justifica el precio. Hay quejas sobre que los pedidos no llegan a tiempo y que no se respetan las promociones. Algunos mencionan que el costo es alto en relación a la calidad del servicio y la experiencia general.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado. Los clientes mencionan tiempos de espera excesivos, con entregas que tardan más de 2 horas. La atención al cliente es deficiente, con empleados groseros y falta de comunicación. Muchos comentarios indican que no se responde a las llamadas y que el personal no está capacitado para manejar los pedidos adecuadamente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del local.
Reducir los tiempos de espera para los pedidos a domicilio.
Respetar las promociones y precios anunciados.
Mejorar la comunicación con los clientes sobre el estado de sus pedidos.
Conclusión
En general, este restaurante tiene un servicio muy deficiente y un ambiente descuidado. Las quejas sobre la atención al cliente y los tiempos de espera son constantes, lo que sugiere que se necesitan cambios significativos para mejorar la experiencia del cliente.
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