Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 981 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en este restaurante es muy negativa. Los clientes se quejan de la mala atención al cliente, la limpieza deficiente y la calidad inconsistente de la comida. Muchos han tenido problemas con los pedidos, incluyendo entregas tardías o inexistentes. La falta de profesionalismo del personal y la mala gestión del servicio a domicilio son temas recurrentes en las reseñas.
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PizzaComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las opiniones sobre la comida son muy variadas. Algunos clientes mencionan que las pizzas son ricas y que tienen un estándar de receta, mientras que otros se quejan de que la calidad ha decaído, mencionando pizzas quemadas, frías y con poco queso. También hay comentarios sobre la falta de salsas y otros complementos en los pedidos.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como sucio y descuidado. Los clientes mencionan mesas sucias, botes de basura rebosantes y la falta de sanitarios. La limpieza general del establecimiento es un punto recurrente de queja.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La percepción sobre la relación calidad-precio es negativa. Muchos clientes sienten que no obtienen lo que pagan, mencionando precios altos en comparación con la calidad de la comida. Algunos mencionan promociones que no se respetan y cobros incorrectos en la cuenta.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado. Muchos clientes reportan largas esperas, mal trato por parte del personal, y problemas con la atención al cliente, como llamadas que no son atendidas o colgadas. Hay quejas sobre la falta de información sobre el estado de los pedidos y errores en las entregas.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del establecimiento.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Asegurar que los pedidos se entreguen a tiempo.
Respetar las promociones y precios exhibidos.
Implementar un sistema de seguimiento de pedidos más eficiente.
Conclusión
Este restaurante necesita una revisión completa de sus operaciones. La atención al cliente, la limpieza y la calidad de la comida son áreas críticas que requieren atención inmediata.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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