Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 873 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en este Domino's. Aunque muchos clientes disfrutan de la pizza, hay una gran cantidad de quejas sobre el servicio, la limpieza y la actitud del personal. La calidad de la comida también ha sido cuestionada, con comentarios sobre pizzas quemadas y mal preparadas. La atención al cliente es un área que necesita mejoras significativas, ya que muchos se sienten insatisfechos con la forma en que son tratados.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalFamiliarRuidosoRápidoCasualLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
PizzaComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son generalmente bien valoradas, con comentarios que destacan su sabor y calidad. Sin embargo, hay quejas sobre la preparación, como pizzas quemadas o mal cocidas. Algunos clientes mencionan que la calidad ha bajado y que no siempre cumplen con las especificaciones de los pedidos. En general, la comida es considerada buena, pero hay inconsistencias en la preparación.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es criticado por la falta de limpieza y el ruido. Muchos comentarios mencionan que las mesas están sucias y que el lugar no es adecuado para comer, especialmente por la actitud del personal. Sin embargo, algunos clientes también mencionan que el ambiente es bueno para pasar tiempo con amigos. La limpieza y el ruido son puntos negativos recurrentes.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes mencionan que el precio es accesible, pero hay quejas sobre la falta de promociones y la calidad de los ingredientes. Algunos sienten que no reciben el valor esperado por lo que pagan, especialmente cuando los pedidos llegan incompletos o en mal estado. En general, la relación calidad-precio es vista como regular.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las críticas, con muchas quejas sobre la lentitud, la falta de atención y la actitud del personal. Algunos clientes mencionan un buen servicio, pero la mayoría reporta experiencias negativas, como mal trato y errores en los pedidos. La atención al cliente es considerada deficiente y hay quejas sobre el servicio telefónico.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurar la limpieza del lugar y las mesas.
Capacitar a los empleados en la preparación de alimentos.
Ofrecer promociones y garantizar la calidad de los ingredientes.
Mejorar el servicio de entrega y la precisión en los pedidos.
Conclusión
Este Domino's tiene potencial gracias a su buena pizza, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y limpieza para ofrecer una experiencia más satisfactoria a los clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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