Análisis de las Opiniones
Última actualización 04/12/2024
Origen 1844 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en este restaurante es negativa, con muchos clientes reportando problemas de servicio, tiempos de espera largos y pizzas mal preparadas. Aunque hay comentarios positivos sobre el sabor de las pizzas y la amabilidad de algunos empleados, la mayoría de las reseñas destacan la insatisfacción con el servicio y la calidad de la comida. Muchos clientes no recomiendan esta sucursal.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalFamiliarRápidoPequeñoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
PizzaComida rápidaItaliana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son generalmente bien valoradas, con comentarios sobre su buen sabor y calidad. Sin embargo, hay quejas sobre ingredientes escasos y pizzas frías. Algunos clientes mencionan que el sabor varía entre sucursales, y que en esta en particular, los ingredientes se sienten viejos. También hay críticas sobre la presentación de las pizzas, que a veces llegan quemadas o mal preparadas.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como agradable y limpio, aunque algunos mencionan que el espacio es pequeño y puede estar sucio en horas cercanas al cierre. Hay comentarios positivos sobre la decoración y la disposición de las mesas, aunque también se menciona la falta de sillas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en relación a la calidad y el tiempo de espera. Hay menciones de promociones, pero también quejas sobre la falta de cumplimiento de estas. Algunos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero debido a la mala experiencia en el servicio.
Valoración del Servicio
El servicio es muy inconsistente. Muchos clientes reportan tiempos de espera excesivos, con esperas de más de dos horas. La atención al cliente es criticada por ser grosera y poco profesional, con quejas sobre la falta de respuesta en llamadas y en la aplicación. Sin embargo, algunos comentarios destacan un servicio rápido y amable en ciertas ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Reducir los tiempos de espera para los pedidos.
Asegurarse de que las pizzas se preparen correctamente y con los ingredientes solicitados.
Mantener la limpieza del lugar, especialmente en horas pico.
Revisar la calidad de los ingredientes utilizados.
Conclusión
En general, este restaurante tiene serios problemas de servicio y calidad. A pesar de algunos comentarios positivos, la mayoría de los clientes no están satisfechos y no recomiendan visitar esta sucursal.
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