Análisis de las Opiniones
Última actualización 21/12/2025
Origen 1879 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La sucursal de Domino's Pizza en Coacalco ha recibido críticas mayormente negativas. Los clientes se quejan de la calidad de la comida, el mal servicio y los largos tiempos de espera. Aunque algunos elogian la atención y la rapidez en ciertos momentos, la mayoría de las experiencias son decepcionantes, con problemas recurrentes en la entrega y la preparación de los pedidos. La limpieza y el ambiente también son puntos de preocupación.
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PizzaComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las opiniones sobre la comida son muy variadas. Muchos clientes mencionan que las pizzas son buenas y exquisitas, pero también hay quejas sobre la falta de ingredientes y la calidad de la comida, como pizzas frías, quemadas o con escasos ingredientes. Algunos mencionan que el sazón no es el mismo que en otras sucursales. En general, hay una percepción negativa sobre la calidad de la comida en esta sucursal.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como pequeño y a veces sucio. Algunos clientes mencionan que el lugar está desordenado y que no se cumplen las normas de higiene. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la limpieza en ciertas ocasiones. El espacio es limitado y no hay suficiente comodidad para los comensales.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La relación calidad-precio es cuestionada por muchos. Algunos clientes sienten que no obtienen lo que pagan, especialmente cuando los pedidos llegan incompletos o con ingredientes incorrectos. Las promociones no siempre se respetan, lo que genera frustración. En general, la experiencia no parece justificar el costo para muchos comensales.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido ampliamente criticado. Los clientes reportan tiempos de espera excesivos, con algunos esperando más de dos horas por sus pedidos. La atención al cliente es considerada deficiente, con empleados que no responden adecuadamente a las consultas y que a veces son groseros. Sin embargo, hay algunas menciones positivas sobre un servicio rápido y amable en ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad de los ingredientes en las pizzas.
Reducir los tiempos de espera para los pedidos.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Mantener el lugar más limpio y ordenado.
Respetar las promociones y los pedidos realizados.
Conclusión
La sucursal de Domino's Pizza en Coacalco necesita mejorar en varios aspectos, especialmente en la calidad de la comida y el servicio al cliente. Las quejas son recurrentes y afectan la experiencia general de los comensales.
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