Análisis de las Opiniones
Última actualización 10/12/2024
Origen 355 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las opiniones sobre el restaurante son mixtas. Mientras algunos clientes elogian la calidad de la comida y el servicio rápido, otros critican fuertemente la atención al cliente y los largos tiempos de espera. La limpieza del lugar es un punto positivo, pero la inconsistencia en el servicio y la calidad de las pizzas generan descontento. En general, la experiencia varía mucho entre los clientes.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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PizzaComida rápidaItaliana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de pizzas deliciosas, crujientes y con buena calidad. Sin embargo, hay comentarios negativos sobre el sabor de algunas pizzas, que se describen como secas o viejas. También se menciona que algunas pizzas han causado malestar. En general, la calidad de la comida es un punto fuerte, aunque hay excepciones.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como limpio y agradable, con buenas instalaciones. Sin embargo, hay quejas sobre el aire acondicionado y la temperatura del lugar. La limpieza es un punto positivo, aunque algunos mencionan que la sucursal puede estar sucia en ocasiones. En general, el ambiente es valorado positivamente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados buenos en relación a la calidad de la comida, aunque algunos clientes mencionan que han encontrado precios más bajos en otras plataformas. En general, la relación calidad-precio es vista como positiva, aunque hay quejas sobre la falta de promociones y el servicio a domicilio.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con muchos comentarios negativos sobre la atención al cliente. Se reportan largas esperas, pedidos incorrectos y un trato grosero por parte del personal. Sin embargo, también hay menciones de un servicio excelente y amable en algunas ocasiones. La inconsistencia en la atención es notable.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Reducir los tiempos de espera en el servicio a domicilio.
Asegurarse de que los pedidos sean entregados correctamente.
Mantener la limpieza en todas las sucursales.
Ofrecer mejores promociones y precios competitivos.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a la calidad de su comida, pero necesita mejorar significativamente en el servicio al cliente y la consistencia en la atención para ofrecer una mejor experiencia a sus comensales.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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