Análisis de las Opiniones
Última actualización 05/05/2025
Origen 646 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes aprecian la comida y el ambiente del lugar, pero el servicio es un problema recurrente. Muchos se quejan de la lentitud y la falta de atención del personal, lo que afecta la experiencia general. Aunque hay comentarios positivos sobre la comida y el ambiente, las críticas sobre el servicio son predominantes y han llevado a algunos a decidir no regresar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarAgradableRuidosoCasualAcogedorLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaCafeteríaPostresComida rápidaDesayunos
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con menciones de platillos como frappés, cheesecake, omelettes, nachos con arrachera y caldo Tlalpeño. Muchos clientes destacan que la comida es rica y deliciosa, aunque algunos mencionan que llegó fría o desabrida. Las porciones son consideradas buenas en algunos casos, pero también hay quejas sobre la calidad y el sabor de ciertos platillos. En general, la comida es bien recibida, aunque hay críticas sobre la consistencia en la calidad.
Valoración del Ambiente
El ambiente es generalmente bien valorado, con descripciones de un lugar bonito, acogedor y con buena decoración. Muchos clientes disfrutan del ambiente relajado y familiar, aunque hay quejas sobre la limpieza y el ruido en ocasiones. Algunos mencionan que el lugar es ideal para pasar tiempo con amigos o familiares, y hay menciones de música en vivo y karaoke que mejoran la experiencia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y razonables por algunos clientes, especialmente en relación a la calidad de la comida. Sin embargo, hay quejas sobre la relación calidad-precio, ya que algunos sienten que los precios son altos para la calidad de la comida y el servicio que reciben. Las promociones son mencionadas como un atractivo, pero no siempre se aplican de manera clara.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico en la mayoría de las reseñas. Muchos clientes se quejan de la lentitud en la atención, la falta de amabilidad del personal y la necesidad de que los comensales se acerquen a los meseros para ser atendidos. Hay menciones de que el servicio es deficiente y que los empleados a menudo están distraídos o platicando entre ellos. Sin embargo, también hay comentarios positivos sobre un servicio rápido y atento en algunas ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que la comida se sirva caliente y en buenas condiciones.
Mantener la limpieza del lugar y las mesas.
Capacitar al personal para que sea más amable y atento.
Clarificar las promociones y precios para evitar confusiones.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y ambiente, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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