Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 224 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en este restaurante ha sido muy negativa, con muchos clientes decepcionados por la calidad de la comida y el servicio. Aunque hay algunos comentarios positivos sobre el sabor y la atención, la mayoría de las reseñas destacan problemas graves como la falta de higiene, la lentitud en el servicio y la inconsistencia en la calidad de los platillos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Mexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido críticas muy negativas, con comentarios sobre chilaquiles secos, sin sabor y mal preparados. Muchos platillos llegaron fríos o incompletos, y algunos clientes encontraron insectos en su comida. Sin embargo, hay menciones de buena sazón y porciones en algunos casos, aunque la calidad ha disminuido en general.
Valoración del Ambiente
La higiene del lugar ha sido criticada, con menciones de cucarachas y mala limpieza en la preparación de los alimentos. La presentación de los platillos también ha sido un punto negativo, ya que no coincide con lo que se muestra en las fotos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles, pero muchos clientes sienten que la calidad de la comida no justifica el costo. Hay quejas sobre porciones pequeñas y la necesidad de pagar extra por complementos que deberían estar incluidos.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido calificado como lento y deficiente, con tiempos de espera de más de una hora. Muchos clientes se quejan de que sus pedidos llegan incompletos o incorrectos, y la atención al cliente es considerada mala, con falta de respuestas a quejas.
Aspectos mejorables
Mejorar la higiene del lugar y la preparación de los alimentos.
Aumentar la atención al cliente y la respuesta a quejas.
Revisar la calidad de los ingredientes y la presentación de los platillos.
Asegurarse de que los pedidos lleguen completos y correctos.
Capacitar al personal para mejorar el servicio y la atención al cliente.
Conclusión
Este restaurante enfrenta serios problemas de calidad y servicio. A pesar de algunos comentarios positivos, la mayoría de los clientes no están satisfechos y no lo recomendarían.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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