Análisis de las Opiniones
Última actualización 05/09/2024
Origen 88 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes disfrutan de los pasteles, especialmente el de guayaba, pero el servicio al cliente es un gran problema. Muchos se quejan de la mala atención y la falta de respuesta. A pesar de la calidad de los productos, la experiencia del cliente se ve afectada por el trato del personal.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaPostresTradicional
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los pasteles son muy ricos, especialmente el de guayaba y el de 3 leches. Los sabores son frescos y tradicionales, con ingredientes de alta calidad. Los clientes destacan la mermelada de frutas naturales y la cocada como opciones populares. En general, los postres son altamente recomendados y se consideran deliciosos.
Valoración del Ambiente
No se mencionan detalles sobre la decoración, limpieza o ambiente del lugar. La atención se centra más en la calidad de los productos y el servicio.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos, como el pastel de $490.00, pero algunos clientes sienten que la calidad justifica el costo. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de opciones de pago con tarjeta y la disponibilidad de productos.
Valoración del Servicio
El servicio es muy criticado, con comentarios sobre la mala atención al cliente y la falta de respuesta telefónica. Muchos clientes mencionan que el trato es pésimo y que no hay empatía por parte del personal. Sin embargo, hay algunas menciones de buen servicio, aunque son menos frecuentes.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la empatía del personal.
Asegurarse de que haya disponibilidad de productos y opciones de pago.
Considerar la implementación de servicio a domicilio.
Atender las quejas sobre la falta de respuesta telefónica.
Mantener la calidad de los productos y la consistencia en el servicio.
Conclusión
Los pasteles son muy buenos, pero el servicio al cliente necesita mejoras significativas para ofrecer una mejor experiencia a los clientes.
WHATSAPP 
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
