Análisis de las Opiniones
Última actualización 21/06/2025
Origen 192 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mayormente negativa, con muchos clientes quejándose del servicio lento y poco atento, así como de la falta de higiene en el lugar. Aunque algunos platillos, especialmente los tacos de pastor, son bien recibidos, la calidad de la comida es inconsistente. La atención al cliente es un gran problema, con comentarios sobre la grosería del personal y la falta de respuesta a las quejas.
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MexicanaTacosComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los tacos, especialmente los de pastor y carne árabe, son mencionados como buenos y recomendados por varios clientes. Sin embargo, hay comentarios negativos sobre la falta de sabor en algunos platillos y la calidad de la carne. Las quesadillas son criticadas por ser secas y no tener buena promoción. En general, la comida tiene un sabor que algunos consideran rico, pero otros la encuentran insípida.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como sucio y descuidado, con problemas de higiene evidentes, como la presencia de cucarachas. La decoración y el ambiente no son bien valorados, y muchos clientes mencionan que el lugar necesita una remodelación. La falta de medidas de higiene, como el uso de cubrebocas, también es un punto negativo.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles, especialmente con promociones como el 2x1 en tacos. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de respeto a estas promociones y la calidad de la comida en relación al precio. Algunos clientes sienten que no obtienen un buen valor por lo que pagan, especialmente cuando la comida no cumple con sus expectativas.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado por ser lento y poco atento. Muchos clientes mencionan que tardan demasiado en atender y en entregar los pedidos, tanto en el local como a través de aplicaciones de entrega. La atención al cliente es descrita como grosera y desinteresada, con varios comentarios sobre la falta de respuesta a las solicitudes de los clientes.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del local.
Respetar las promociones anunciadas y mejorar la calidad de la comida.
Implementar medidas de higiene adecuadas, como el uso de cubrebocas.
Capacitar al personal en atención al cliente y trato hacia los comensales.
Conclusión
Este restaurante enfrenta serios problemas de servicio y limpieza, lo que afecta la experiencia del cliente. Aunque algunos platillos son buenos, la inconsistencia en la calidad y la atención al cliente hacen que muchos no lo recomienden.
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