Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/12/2025
Origen 2124 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, los clientes disfrutan de la calidad y el sabor de los helados y pasteles, aunque hay críticas sobre la atención al cliente y la lentitud en el servicio en algunos momentos. La experiencia varía, con algunos clientes satisfechos y otros frustrados por errores en sus pedidos. La limpieza y el ambiente son aspectos positivos, aunque hay áreas de mejora en la accesibilidad y el ruido.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualRápidoAgradableConfortableLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
HeladosPostresFast Food
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los clientes destacan el excelente sabor de los helados y pasteles, mencionando específicamente la nieve y los Blizzards. Algunos comentarios resaltan la calidad de los productos, aunque hay quejas sobre la falta de variedad en los helados y el tamaño de las porciones en comparación con otros lugares.
Valoración del Ambiente
El ambiente es generalmente bien valorado, con instalaciones limpias y espacios tanto interiores como exteriores. Sin embargo, hay quejas sobre el ruido y la falta de accesibilidad para personas con discapacidad. Algunos clientes también mencionan que el lugar puede estar sucio en ocasiones.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados un poco elevados por algunos clientes, pero muchos sienten que la calidad de los productos justifica el costo. Hay menciones de promociones y descuentos, aunque también se reportan problemas con pedidos incorrectos.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente, con opiniones divididas. Muchos elogian el servicio rápido y amable, mientras que otros mencionan problemas de lentitud y confusiones en los pedidos. Algunos clientes también reportan un mal servicio en ocasiones específicas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente para evitar confusiones en los pedidos.
Aumentar la variedad de helados disponibles.
Asegurarse de que el servicio sea rápido y eficiente, especialmente en horas pico.
Mantener la limpieza del local y las instalaciones.
Considerar la accesibilidad para personas con discapacidad.
Conclusión
El restaurante ofrece helados y pasteles de buena calidad, pero necesita mejorar en la atención al cliente y la variedad de productos. La experiencia puede ser positiva, pero hay áreas que requieren atención para asegurar una mejor satisfacción del cliente.
WHATSAPP 
Sitio Web
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
