GastroRanking-logo
whatsappWhatsapp
phoneLlamardesktopWeb
menuMenú
bookingReservar
True rating indicatorNo True Rating

True rating indicatorNo califica True RatingEste restaurante no cumple con las condiciones para calificar con true rating.Saber más

No califica

site_photo4

Nº 1905 en 5930 en Querétaro

Nº 16 de 31 Heladería en Querétaro

Puntuación
OpinionesNotaGoogle-3.6

comment_icon Análisis de las Opiniones

rounded ia icon

Última actualización 07/03/2026
Origen opiniones en Google

opinions icon El restaurante. Valoración General

La experiencia en este restaurante de helados es mixta. Muchos clientes disfrutan de la variedad y el sabor de los helados, pero hay una fuerte crítica hacia el servicio al cliente, que es frecuentemente descrito como deficiente. La limpieza del lugar también es un problema recurrente. Aunque algunos clientes aprecian la rapidez en el servicio, otros se quejan de la falta de atención y de que no siempre tienen lo que ofrecen. En general, la calidad de los helados es bien valorada, pero el servicio necesita mejoras.

Los 5 Tags principales en sus opiniones

RápidoFamiliarInformalCasual

Los 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones

HeladosPostresFranquicia Americana

ia opinions icon Análisis de las opiniones por categorías

kitchen icon Valoración de la Cocina

Los helados son generalmente descritos como deliciosos y ricos, con una variedad de sabores como Blizzard, Oreo, y brownie. Sin embargo, algunos clientes mencionan que no son naturales y que el sabor puede variar entre sucursales. La presentación de los helados a veces es criticada por ser escasa o mala. En general, los postres son bien recibidos, aunque hay quejas sobre la higiene en algunas ocasiones.

valoration icon Valoración del Ambiente

La limpieza del lugar es un problema mencionado en varias reseñas, con quejas sobre suciedad y la presencia de cucarachas. La atmósfera es descrita como normal para una franquicia, aunque algunos clientes mencionan que el lugar puede estar muy concurrido. No se mencionan aspectos positivos sobre la decoración o el ambiente.

price icon Valoración de la Relación Calidad-Precio

Los precios son considerados altos por algunos clientes, pero muchos opinan que los helados valen la pena por su sabor. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de promociones y que no siempre tienen lo que anuncian. En general, la relación calidad-precio es vista como aceptable, aunque algunos consideran que el servicio no justifica el costo.

price icon Valoración del Servicio

El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con muchos comentarios negativos sobre la atención al cliente. Se menciona que el personal es poco amable, a veces grosero, y que no están capacitados para atender adecuadamente. También hay quejas sobre la lentitud en el servicio y la falta de cambio. Sin embargo, algunos clientes destacan que la atención puede ser buena y rápida en ocasiones.

comments icon Aspectos mejorables

Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.

Aumentar la limpieza y el mantenimiento del lugar.

Actualizar los horarios de atención para evitar confusiones.

Asegurarse de tener los productos y promociones disponibles.

Considerar la implementación de prácticas más sostenibles.

Conclusión
Este restaurante ofrece helados deliciosos, pero el servicio al cliente y la limpieza son áreas que requieren atención urgente. Muchos clientes disfrutan de los productos, pero la experiencia se ve afectada por la falta de profesionalismo del personal.

Restaurantes similares en Querétaro

restaurant_img
True rating indicatorNo True Rating

True rating indicatorNo califica True RatingEste restaurante no cumple con las condiciones para calificar con true rating.Saber más

No califica

location-iconAv. 5 de Febrero Sur 99 Colonia Virreyes
outdoor_seating_30833takeaway_30833delivery_30833

El restaurante ofrece helados de buena calidad y un servicio generalmente amable, pero necesita mejorar en la atención al cliente y en la relación entre precio y porciones.

HeladosPostresDulces
restaurant_img
Sad face icon

Posiblemente
cerrado

location-iconDr. Lucio 31
outdoor_seating_642045takeaway_642045delivery_642045

Una neveria y paletería de tradición donde todavía hacen los productos artesanales, el Mejor MANTECADO de QRO

restaurant_img
Sad face icon

Posiblemente
cerrado

restaurant_img
Sad face icon

Posiblemente
cerrado

location-iconMadero
outdoor_seating_642078takeaway_642078delivery_642078

Este restaurante es altamente recomendado por su delicioso helado y excelente servicio. La calidad y variedad de sabores, junto con un ambiente acogedor, hacen de este lugar una parada obligada en Querétaro.

HeladosGelatoArtesanalItalianoPostres
restaurant_img
Sad face icon

Posiblemente
cerrado

location-iconCalle Paseo Niños Heroes 2, Santiago de Querétaro, Querétaro, Mexico
outdoor_seating_281900takeaway_281900delivery_281900

Todo Riquísimo 😋 las paletas Helados y Hamburguesas 🤩🤩🤩100%recomendado .