Análisis de las Opiniones
Última actualización 02/10/2025
Origen 1865 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. Los helados y pasteles son muy apreciados por su sabor y calidad, pero el servicio al cliente es un punto débil, con quejas sobre la atención y la falta de respuesta a las llamadas. Aunque algunos clientes han tenido buenas experiencias, la inconsistencia en el servicio y la atención al cliente son preocupaciones comunes. El ambiente es agradable, pero el espacio es limitado.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualRápidoAgradablePequeñoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
PostresHeladosMalteadasPastelesRápido
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los helados son muy ricos, con buena textura y no excesivamente dulces. Los pasteles también son destacados por su sabor y consistencia. Sin embargo, algunos clientes mencionan que los helados a veces están derretidos y no cumplen con las expectativas en comparación con otros lugares. Las malteadas y blizzards son bien recibidos, aunque hay que tener cuidado con la presentación y la cantidad de ingredientes.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable, aunque algunos clientes mencionan que el lugar es pequeño y a veces está lleno. La limpieza y el orden son aspectos que se mencionan, pero también hay comentarios sobre la falta de sillas y el espacio limitado para consumir en el lugar. En general, el ambiente es considerado adecuado para disfrutar de un postre.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables por algunos clientes, especialmente en relación a la calidad de los helados y pasteles. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de promociones y la percepción de que algunos productos son caros en comparación con la cantidad servida. En general, la relación calidad-precio es vista como aceptable, aunque hay margen de mejora.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con muchos comentarios negativos sobre la atención al cliente. Se menciona que el personal a veces es grosero o indiferente, y que hay problemas con la disponibilidad de cambio y la rapidez en la atención. Sin embargo, algunos clientes también destacan que, a pesar de la afluencia, han recibido un servicio rápido y amable en ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Asegurarse de que los helados y pasteles se sirvan en buenas condiciones.
Aumentar la disponibilidad de cambio y mejorar la gestión de pagos.
Considerar la ampliación del espacio para mejorar la experiencia del cliente.
Revisar la consistencia en la calidad de los productos ofrecidos.
Conclusión
El restaurante ofrece deliciosos helados y pasteles, pero necesita mejorar significativamente su servicio al cliente y la atención para brindar una experiencia más satisfactoria.
WHATSAPP 
Sitio Web
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
