Análisis de las Opiniones
Última actualización 29/05/2025
Origen 1018 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. Los helados son muy valorados por su sabor, pero hay preocupaciones sobre la calidad y la presentación. El servicio es un punto débil, con quejas sobre la lentitud y la actitud del personal. Los precios son considerados altos por algunos, y el ambiente es pequeño y a menudo lleno, lo que puede afectar la comodidad de los clientes. A pesar de las críticas, muchos siguen disfrutando de los productos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalFamiliarRápidoPequeñoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
HeladosPostresBlizzard
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los helados son generalmente considerados deliciosos, con recomendaciones específicas para los sabores de frutos rojos y oreo. Sin embargo, algunos clientes mencionan que la calidad ha disminuido, con helados aguados y sabores artificiales. Los Blizzard son muy apreciados, pero hay quejas sobre la presentación de los pasteles y la falta de consistencia en los productos.
Valoración del Ambiente
El local es descrito como pequeño y a menudo lleno, lo que puede hacer que la experiencia sea incómoda. Hay menciones sobre la limpieza del lugar, aunque algunos clientes también mencionan que hace frío dentro. La decoración y el ambiente no son un foco de atención en las reseñas, pero se menciona que hay algunos lugares para sentarse.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en relación con la calidad y el tamaño de las porciones. Hay quejas sobre la falta de cambio y la necesidad de pagar con exactitud. Algunos clientes sienten que la experiencia no justifica el costo, mientras que otros consideran que, de vez en cuando, los precios son aceptables.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con quejas sobre la lentitud y la falta de personal. Muchos clientes mencionan que la atención es deficiente, con actitudes groseras de algunos empleados. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la amabilidad de otros miembros del personal. Las filas son largas y la gestión del tiempo es un problema.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Aumentar el número de empleados para reducir tiempos de espera.
Asegurarse de que los productos estén en buen estado y bien presentados.
Revisar la política de precios y la disponibilidad de cambio.
Considerar ampliar el local o mejorar la distribución del espacio.
Conclusión
El restaurante tiene un gran potencial gracias a la calidad de sus helados, pero necesita mejorar en servicio y atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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