Análisis de las Opiniones
Última actualización 08/09/2024
Origen 1010 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, los clientes disfrutan de los helados y pasteles, destacando su sabor y calidad. Sin embargo, el servicio es inconsistente, con quejas sobre la atención al cliente y la falta de cambio. El local es pequeño y puede ser incómodo en horas pico, pero muchos consideran que vale la pena la espera por la calidad de los productos. La experiencia puede verse afectada por la actitud del personal.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualPequeñoRápidoFamiliarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
HeladosPostresPasteles
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los helados son muy ricos y hay una buena variedad de sabores, incluyendo opciones como frutos rojos y oreo. Los pasteles también son recomendados, aunque algunos clientes mencionan que los sabores pueden ser artificiales. En general, la calidad y el sabor de los productos son bien valorados, aunque hay comentarios sobre la presentación de los pasteles.
Valoración del Ambiente
El local es pequeño y a menudo se llena, lo que puede hacer que la experiencia sea incómoda. Algunos clientes mencionan que el lugar está limpio, pero también hay comentarios sobre el frío dentro del local. La atmósfera es casual y adecuada para disfrutar de un helado.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados un poco altos en relación con el tamaño de las porciones, pero muchos clientes sienten que la calidad de los helados y pasteles justifica el costo. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de cambio y la necesidad de pagar con efectivo exacto o tarjeta.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones. Muchos clientes mencionan que el personal es amable, pero también hay quejas sobre la falta de atención y la grosería de algunos empleados. Además, se reporta que el tiempo de espera puede ser largo debido a la falta de personal, especialmente en días de alta afluencia.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Aumentar el número de empleados durante horas pico para reducir tiempos de espera.
Asegurarse de tener suficiente cambio disponible para evitar inconvenientes.
Considerar la ampliación del local o mejorar la distribución del espacio.
Revisar la presentación de los pasteles para hacerlos más atractivos.
Conclusión
El restaurante ofrece helados y pasteles de buena calidad y sabor, pero necesita mejorar en el servicio y la atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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