Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/07/2025
Origen 536 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan de la calidad y variedad de los helados, pero hay quejas sobre la atención al cliente y la lentitud del servicio. La limpieza del lugar es bien valorada, aunque algunos consideran que el espacio es pequeño y desorganizado. En general, la mayoría de los clientes están satisfechos con los productos, pero hay áreas de mejora en el servicio.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoFamiliarInformalPequeñoLimpioLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
HeladosPostresDulces
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los productos son muy ricos y tienen buena variedad de sabores. Los helados son descritos como deliciosos y hay menciones de que son muy dulces, pero con buen sabor. Algunos clientes mencionan que la nieve se derrite rápido y que deberían servirla más fría. En general, la calidad de los productos es bien valorada.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como limpio, aunque algunos comentarios mencionan que el espacio es pequeño y un poco desorganizado. La atmósfera es adecuada para llevar, pero hay quejas sobre la saturación de clientes. Se mencionan medidas sanitarias adecuadas en el contexto de la pandemia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados justos por la calidad de los productos, aunque algunos clientes sienten que los precios son altos en relación a la cantidad servida. Hay menciones de que el costo vale la pena por la calidad de la nieve y los postres.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente. Hay opiniones muy positivas sobre el servicio, destacando la amabilidad y rapidez de algunos empleados. Sin embargo, también hay quejas sobre la lentitud del servicio y errores en los pedidos. Algunos clientes mencionan que el personal parece desorganizado y que falta capacitación en atención al cliente.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal en atención al cliente.
Aumentar la velocidad del servicio para reducir tiempos de espera.
Organizar mejor el espacio para evitar saturación de clientes.
Asegurarse de que los productos se sirvan en buenas condiciones.
Considerar ampliar el local debido a la alta demanda.
Conclusión
El restaurante ofrece helados y postres de buena calidad, pero necesita mejorar en la atención al cliente y la organización del servicio para brindar una mejor experiencia a los comensales.
WHATSAPP 
Sitio Web
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
