Análisis de las Opiniones
Última actualización 28/01/2025
Origen 1180 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
El restaurante tiene una reputación mixta. Las pizzas son bien valoradas por su sabor, pero el servicio, especialmente a domicilio, ha sido criticado por su lentitud y errores. El ambiente es familiar y adecuado para niños, aunque hay quejas sobre el ruido y el espacio. Algunos clientes aprecian la atención en el local, mientras que otros se quejan de la falta de atención y de la actitud del personal. En general, muchos clientes sienten que el lugar ha decaído en calidad y servicio.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarInformalRuidosoNiñosCasualLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
PizzaItalianaComida Familiar
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son generalmente bien valoradas por su sabor, con menciones de ser deliciosas y de buena calidad. Sin embargo, hay críticas sobre el tamaño y la presentación, con algunas pizzas llegando frías o mal cortadas. Se destacan las pizzas marineras y la Rigoleto especial como recomendadas. Algunos clientes consideran que el sabor no es extraordinario y que hay mejores opciones en la región.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como familiar, ideal para llevar a los niños, con un área de juegos. Sin embargo, hay quejas sobre el ruido y la falta de espacio, especialmente cuando el lugar está lleno. La limpieza y el cuidado del lugar también han sido mencionados, aunque algunos reportan problemas como moscas en la comida.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos, pero otros opinan que son elevados en relación con el tamaño y la calidad de las pizzas. Hay quejas sobre el costo de los productos en comparación con lo que se recibe, y algunos clientes sienten que no vale la pena esperar tanto por la comida. Sin embargo, hay quienes consideran que la experiencia es razonable por el sabor.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas muy negativas, especialmente en el área de entrega a domicilio, donde se reportan largas esperas y errores en los pedidos. Muchos clientes mencionan que el personal es poco atento y que la atención al cliente es deficiente, con quejas sobre la falta de respuesta y la actitud de los meseros. Sin embargo, hay menciones de un buen servicio en el local, especialmente de un mesero llamado Salvador.
Aspectos mejorables
Mejorar el servicio a domicilio para reducir tiempos de espera.
Capacitar al personal en atención al cliente para mejorar la experiencia.
Revisar la calidad y presentación de las pizzas antes de enviarlas.
Aumentar la limpieza y el control de plagas en el establecimiento.
Considerar la ampliación del espacio para mejorar la comodidad de los comensales.
Conclusión
El restaurante ofrece buenas pizzas y un ambiente familiar, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y atención al cliente para recuperar la confianza de sus comensales.
WHATSAPP 
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
