Análisis de las Opiniones
Última actualización 08/09/2024
Origen 1514 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes disfrutan del café y la variedad de bebidas, aunque hay críticas sobre la inconsistencia en la calidad de algunos productos. El servicio es un problema recurrente, con quejas sobre la atención y la actitud del personal. El ambiente es valorado positivamente, aunque algunos encuentran el lugar incómodo y con problemas de ruido. La falta de pago con tarjeta es un inconveniente notable.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
AgradableAcogedorTranquiloClásicoInformalLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CafeteríaPostresBebidasChaiFrappé
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es generalmente bien valorado, con menciones de su buen sabor y calidad. Las bebidas como chai de calabaza y frappés son populares. Sin embargo, hay críticas sobre la inconsistencia en la preparación de algunas bebidas y la calidad de los postres, como el pay de manzana que llegó en mal estado. En general, los clientes aprecian la variedad de bebidas y la calidad de los productos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es generalmente descrito como acogedor y agradable, con buena decoración y un jardín que mejora la experiencia. Sin embargo, hay quejas sobre el ruido y la incomodidad en el espacio, especialmente cuando está lleno. Algunos clientes también mencionan problemas con los mosquitos en el área exterior.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados un poco elevados por algunos clientes, pero muchos sienten que la experiencia y la calidad del café justifican el costo. Sin embargo, la falta de opciones de pago con tarjeta es un punto negativo que afecta la percepción del valor.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto débil, con muchos comentarios negativos sobre la atención al cliente. Los empleados son descritos como poco atentos, groseros y clasistas. Hay quejas sobre la lentitud en la atención y la falta de información sobre el proceso de pedido. Sin embargo, algunos clientes mencionan experiencias positivas con el servicio.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Implementar opciones de pago con tarjeta.
Aumentar la consistencia en la calidad de las bebidas y postres.
Considerar la comodidad del espacio, especialmente en horas pico.
Atender las quejas sobre la presencia de mosquitos en el área exterior.
Conclusión
El lugar tiene un buen café y un ambiente agradable, pero necesita mejorar en atención al cliente y opciones de pago. La experiencia puede ser buena, pero la inconsistencia en el servicio y la calidad de algunos productos puede desanimar a los clientes.
WHATSAPP 
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
