Análisis de las Opiniones
Última actualización 09/01/2025
Origen 795 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante ha sido muy variable. Las hamburguesas son bien valoradas por su sabor, pero el servicio y la atención al cliente son puntos críticos. Muchos clientes se quejan del calor en el lugar y la falta de limpieza. Aunque hay comentarios positivos sobre la amabilidad de algunos empleados, la mayoría de las opiniones reflejan frustración por la lentitud y la falta de respuesta del personal. En general, la calidad de la comida no siempre justifica los precios.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarInformalRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
HamburguesasComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las hamburguesas son generalmente bien valoradas, con comentarios que destacan su buen sabor y presentación. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos ingredientes, como la carne, que en ocasiones se describe como fría o con mal sabor. Las papas también han sido mencionadas como frías en varias ocasiones. En general, la comida es considerada rica, aunque hay opiniones mixtas sobre su calidad.
Valoración del Ambiente
El ambiente ha sido criticado por el calor excesivo en el lugar, ya que el aire acondicionado no funciona adecuadamente. Muchos clientes se quejan de que el lugar está sucio, con mesas polvorientas y baños en mal estado. A pesar de esto, hay comentarios que destacan un ambiente familiar y tranquilo, aunque la limpieza y la ventilación son puntos de mejora.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de la comida. Algunos clientes sienten que no reciben el valor que esperan por lo que pagan, especialmente en comparación con otras sucursales. Hay menciones de que los complementos son caros y que el menú es limitado. Sin embargo, algunos clientes consideran que la experiencia vale la pena por el sabor de las hamburguesas.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido ampliamente criticado, con menciones de lentitud y falta de atención al cliente. Muchos clientes reportan que el personal no responde adecuadamente a las solicitudes y que la atención es deficiente. Hay quejas sobre la falta de capacitación del personal y la actitud poco amable de algunos empleados. Sin embargo, hay también comentarios positivos sobre la amabilidad de algunos trabajadores.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurar que el aire acondicionado funcione adecuadamente.
Incrementar la limpieza del lugar, especialmente mesas y baños.
Revisar la calidad de los ingredientes utilizados en la comida.
Ofrecer un menú más variado y opciones de combos.
Conclusión
Este restaurante tiene potencial gracias a sus hamburguesas, pero necesita urgentemente mejorar en servicio, limpieza y ambiente para ofrecer una experiencia más satisfactoria a sus clientes.
WHATSAPP 
Sitio Web
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
