Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/04/2025
Origen 975 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las opiniones sobre el restaurante son mixtas, con muchos clientes disfrutando de las crepas y el ambiente, pero otros muy insatisfechos con el servicio y la calidad de la comida. La atención al cliente es un problema recurrente, y aunque hay buenas opciones en el menú, la inconsistencia en la preparación de los platillos afecta la experiencia general. Las quejas sobre el servicio y la limpieza son comunes, lo que sugiere que se necesita mejorar en estos aspectos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las crepas son un tema recurrente en las opiniones, con comentarios que varían desde "increíbles crepas" hasta "crepas insípidas" y "muy duras". Algunos destacan la crepa "especial de la casa" y la "York y honey" como opciones recomendadas. Las malteadas y frappés también reciben críticas, con menciones de que no tienen buen sabor. En general, la calidad de la comida es inconsistente, con algunos clientes satisfechos y otros muy decepcionados.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como acogedor y bonito, aunque algunos comentarios mencionan que es oscuro y caluroso. La limpieza es un problema, con quejas sobre mesas sucias y cartas en mal estado. A pesar de esto, algunos clientes disfrutan del espacio y lo consideran agradable para pasar un buen rato.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por muchos clientes, especialmente en relación con la calidad de la comida. Se menciona que las crepas y bebidas son caras para lo que ofrecen. Sin embargo, hay promociones como el 2x1 en crepas dulces que son bien recibidas. Algunos clientes sienten que la experiencia no vale lo que se paga, mientras que otros consideran que los precios son razonables.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención al cliente. Se mencionan esperas largas para ser atendidos y para recibir la comida. Algunos comentarios destacan un buen servicio, pero la mayoría de las opiniones son negativas, mencionando que el personal es poco atento y que hay problemas con la toma de órdenes. La actitud del personal también es un tema recurrente, con quejas sobre la falta de amabilidad.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que la comida se sirva caliente y con buena calidad.
Mantener la limpieza del lugar y de los utensilios.
Capacitar al personal para mejorar la experiencia del cliente.
Revisar los precios en relación con la calidad de los platillos.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con sus crepas y ambiente, pero necesita urgentemente mejorar el servicio y la calidad de la comida para satisfacer a sus clientes.
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