Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 177 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes disfrutan de la comida, especialmente las crepas y malteadas, y consideran que el lugar tiene un buen ambiente. Sin embargo, el servicio ha sido un punto de conflicto, con quejas sobre la atención al cliente y tiempos de espera. A pesar de esto, muchos recomiendan el lugar por la calidad de los alimentos y los precios accesibles.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarTranquiloCasualPequeñoAgradableLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CrepasMalteadasPostresComida RápidaBebidas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las crepas y malteadas son bien valoradas, con ingredientes de calidad y variedad de sabores. Los clientes destacan que todo es muy rico y que hay buena presentación. Las crepas saladas también son mencionadas como muy ricas. En general, la calidad de la comida es alta y se recomienda probar diferentes opciones.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como tranquilo y limpio, aunque algunos clientes mencionan que el lugar es pequeño para disfrutar de una comida. Se destaca que el lugar es adecuado para familias y que hay juegos para entretener a los niños.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y muchos clientes sienten que la calidad de la comida justifica el costo. Se menciona que vale la pena cada platillo y que hay buenas ofertas. Sin embargo, algunos clientes sienten que el tiempo de espera no se corresponde con el precio pagado.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas mixtas. Algunos clientes mencionan un excelente servicio, mientras que otros reportan experiencias negativas, como atención grosera y demoras en la entrega. La atención al cliente por teléfono y WhatsApp es especialmente criticada. Hay una sensación de que el servicio a domicilio es priorizado sobre el servicio en el local.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente, especialmente en el servicio telefónico y por WhatsApp.
Reducir los tiempos de espera para los pedidos, tanto en el local como a domicilio.
Considerar la implementación de empaques ecológicos para los pedidos a domicilio.
Aumentar la atención a los clientes que comen en el local, para que no se sientan ignorados.
Mantener la calidad de los ingredientes y la presentación de los platillos.
Conclusión
El restaurante ofrece buena comida a precios accesibles, pero necesita mejorar su servicio al cliente y la atención en el local para brindar una mejor experiencia a los comensales.
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