Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 310 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante recibe opiniones mixtas. La comida es bien valorada por su sabor y calidad, aunque hay quejas sobre la lentitud del servicio y la falta de algunos productos en el menú. El ambiente es agradable y familiar, pero la atención al cliente puede ser inconsistente. Muchos clientes están dispuestos a regresar, aunque algunos han tenido experiencias negativas con el servicio a domicilio.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaHamburguesasCrepasMalteadasComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente muy bien valorada, con menciones de platillos como hamburguesas, crepas y malteadas que son descritos como deliciosos. Los clientes destacan la calidad y el sabor de los alimentos, aunque hay quejas sobre la falta de algunos productos en el menú y la calidad de ciertos platillos como las alitas. En general, la comida es considerada sabrosa y con buena presentación.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como agradable, familiar y limpio. Muchos clientes aprecian la decoración y el espacio, lo que lo hace adecuado para reuniones familiares o citas. Sin embargo, hay menciones sobre la limpieza de las mesas y la necesidad de mejorar la atención en este aspecto. En general, el lugar es visto como un buen espacio para disfrutar de una comida.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y muchos clientes sienten que la relación calidad-precio es buena. Sin embargo, hay quejas sobre la cantidad de comida en algunos pedidos y la percepción de que no siempre se cumple con lo prometido en términos de porciones. En general, los clientes creen que vale la pena lo que pagan por la comida.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con comentarios positivos sobre la amabilidad del personal y la atención al cliente. Sin embargo, también hay quejas sobre la lentitud en la entrega de los pedidos, tanto en el lugar como a domicilio, y algunos clientes mencionan actitudes negativas de ciertos meseros. La atención al cliente es un área que necesita mejorar.
Aspectos mejorables
Mejorar la rapidez en el servicio, especialmente en pedidos a domicilio.
Aumentar la atención y amabilidad del personal, evitando actitudes negativas.
Asegurarse de que todos los productos del menú estén disponibles y en buen estado.
Mantener la limpieza de las mesas y el lugar en general.
Revisar la calidad de ciertos platillos, como las alitas.
Conclusión
El restaurante tiene un buen potencial gracias a su comida sabrosa y ambiente agradable, pero necesita mejorar en la atención al cliente y la consistencia en el servicio para ofrecer una mejor experiencia a los comensales.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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