Análisis de las Opiniones
Última actualización 23/11/2024
Origen 2184 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante varía considerablemente entre los clientes. Muchos elogian la comida, especialmente las crepas y hamburguesas, pero hay críticas sobre la calidad de algunos platillos y el servicio. La atención al cliente es un punto débil, con quejas sobre la lentitud y falta de atención. El ambiente es agradable, aunque puede ser ruidoso en ocasiones. En general, hay un sentimiento mixto sobre si volverían.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaInternacionalCrepasPizzaHamburguesas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con menciones positivas sobre las crepas, hamburguesas y pizzas. Sin embargo, hay críticas sobre la calidad de algunos platillos, como los boneless y las pastas, que no fueron bien recibidos. Algunos clientes mencionan que la comida puede llegar fría o con mal sabor. En general, la comida es considerada rica, pero hay inconsistencias en la calidad.
Valoración del Ambiente
El ambiente es generalmente positivo, con menciones de un lugar agradable y acogedor. Sin embargo, hay quejas sobre el ruido, especialmente cuando hay música en vivo, lo que dificulta la conversación. Algunos clientes también mencionan que el lugar puede estar lleno y que las instalaciones necesitan atención.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos, pero hay quejas sobre la relación calidad-precio, especialmente cuando la comida no cumple con las expectativas. Algunos clientes sienten que los precios son altos en comparación con la calidad de los alimentos. También se menciona la falta de estacionamiento como un inconveniente.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido un tema recurrente en las críticas, con muchos comentarios negativos sobre la atención al cliente. Se reporta lentitud en el servicio, falta de atención de los meseros y experiencias de mala atención. Sin embargo, también hay menciones de buen servicio en algunas ocasiones, lo que sugiere que la experiencia puede variar.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que la comida se sirva caliente y en buen estado.
Revisar la calidad de los platillos menos populares, como boneless y pastas.
Considerar la reducción del ruido en el ambiente para mejorar la experiencia de los comensales.
Aumentar la capacitación del personal para mejorar la atención.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con buena comida y un ambiente agradable, pero necesita mejorar en la atención al cliente y la consistencia de la calidad de los platillos.
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