Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/12/2024
Origen 107 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan de la comida, especialmente las crepas y frappés, y consideran que el lugar es agradable. Sin embargo, la atención al cliente es un problema recurrente, con quejas sobre el mal servicio y la actitud del personal. A pesar de esto, hay quienes aprecian la calidad de los alimentos y el ambiente del lugar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las crepas son muy apreciadas, especialmente la crepa de queso con zarzamora y la de Nutella con plátano. Los frappés, como el de horchata y el de kaluha, también son destacados. La comida es descrita como fresca y deliciosa, aunque ha habido quejas sobre la calidad de algunas crepas que llegaron quemadas. En general, los clientes consideran que el sabor es excelente y los precios son accesibles.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y limpio, aunque algunos mencionan que podría mejorar con música. Hay opciones para comer afuera y el local es considerado bonito. Sin embargo, se reportaron problemas con zancudos en el lugar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y competitivos en relación a la calidad de los alimentos. Muchos clientes sienten que obtienen un buen valor por lo que pagan, aunque algunos desearían más opciones en el menú y servicio a domicilio.
Valoración del Servicio
La atención al cliente ha sido muy criticada, con comentarios sobre el mal servicio y la grosería de algunos empleados. Sin embargo, también hay menciones de buena atención en algunos casos. La velocidad del servicio es un punto de mejora, ya que algunos clientes mencionan que se tardan mucho.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Aumentar la variedad de opciones en el menú, especialmente saladas.
Considerar la implementación de servicio a domicilio.
Atender las quejas sobre la calidad de la comida, especialmente las crepas.
Mejorar el ambiente con música y controlar la presencia de zancudos.
Conclusión
El restaurante tiene un buen potencial gracias a su comida deliciosa y ambiente agradable, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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