Análisis de las Opiniones
Última actualización 22/03/2025
Origen 2975 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
El restaurante es conocido principalmente por sus coyotas, que son muy apreciadas por su sabor y variedad. Sin embargo, la atención al cliente es un punto débil, con muchas quejas sobre el trato del personal. A pesar de la buena calidad de los productos, la experiencia se ve afectada por el servicio. El ambiente es agradable y el lugar ha sido remodelado, aunque algunos sienten que ha perdido su esencia.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualTípicoAgradableEmblemáticoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaTradicionalRegional
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las coyotas son el platillo más mencionado y se consideran deliciosas, con gran variedad de sabores. Muchos clientes destacan que son de las mejores de Hermosillo. También se mencionan otros productos como tortillas, machaca y dulces típicos. Sin embargo, hay opiniones que indican que algunas coyotas tienen un sabor muy comercial y no están recién hechas.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como bonito, agradable y limpio, con buena distribución de los espacios. La remodelación ha sido bien recibida, aunque algunos sienten que ha perdido su esencia. Se menciona que hay un área de cafetería y venta de artesanías, lo que añade al ambiente del lugar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados elevados por algunos clientes, especialmente en comparación con otros lugares que ofrecen coyotas. Sin embargo, hay quienes consideran que el precio es justo por la calidad de los productos. Algunos clientes mencionan que no se pueden combinar sabores y que los paquetes mínimos son de 10 piezas.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente en las reseñas. Muchos clientes reportan un servicio pésimo, con actitudes groseras y falta de amabilidad por parte del personal. Algunos mencionan que la atención es rápida, pero otros se quejan de que el personal parece molesto y poco dispuesto a ayudar.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Revisar la calidad y frescura de las coyotas.
Considerar ajustar los precios o mejorar la relación calidad-precio.
Mantener la esencia del lugar tras la remodelación.
Ofrecer más opciones de combinación de sabores.
Conclusión
El restaurante es un lugar emblemático para probar coyotas en Hermosillo, pero la atención al cliente necesita mejoras significativas para que la experiencia sea más placentera.
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