Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 470 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en el restaurante ha sido negativa para muchos clientes, quienes destacan un servicio deficiente, comida de mala calidad y prácticas de cobro engañosas. Aunque algunos mencionan un buen ambiente y precios accesibles, la mayoría de las reseñas indican que no volverían debido a las malas experiencias vividas, especialmente en relación con la atención al cliente y la calidad de los alimentos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha sido calificada como insípida y de mala calidad en varias reseñas. Muchos mencionan que las porciones son pequeñas y que los alimentos no son memorables. Algunos platillos, como los tacos y burritos, no cumplen con las expectativas. Las bebidas, aunque algunas son bien preparadas, también han recibido críticas por ser demasiado dulces o no tener suficiente alcohol.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como variable, con algunos clientes disfrutando de la música y el ambiente, mientras que otros se quejan de que la música es demasiado alta y no permite conversar. El lugar es considerado pequeño y con problemas de limpieza, especialmente en los baños, que son insuficientes para la cantidad de clientes.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos, pero muchos clientes sienten que no se corresponde con la calidad de la comida y el servicio. Se han reportado cobros excesivos y confusos, así como la imposición de propinas altas que no son justificadas por el servicio recibido.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido ampliamente criticado por ser lento y poco atento. Muchos clientes mencionan que los meseros son groseros y que hay que buscarlos para que tomen la orden. Además, se han reportado prácticas intimidatorias relacionadas con la propina, donde se exige un porcentaje elevado sin justificación.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación de los meseros.
Revisar las políticas de cobro de propinas y evitar prácticas intimidatorias.
Aumentar la calidad de la comida y las porciones ofrecidas.
Mejorar la limpieza y el mantenimiento de los baños.
Ajustar el volumen de la música para permitir una mejor comunicación entre los clientes.
Conclusión
El restaurante presenta serias deficiencias en servicio y calidad de comida, lo que ha llevado a una experiencia negativa para muchos clientes. Se recomienda realizar mejoras significativas en estos aspectos para atraer y retener a los comensales.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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