Análisis de las Opiniones
Última actualización 08/05/2025
Origen 261 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en el restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan de la comida y el ambiente, pero hay un consenso sobre la mala atención al cliente y la necesidad de mejorar la limpieza y el mantenimiento del lugar. Aunque algunos elogian la calidad de los platillos, otros se quejan de la lentitud del servicio y la falta de amabilidad del personal. La ubicación es un punto a favor, pero la atención al cliente es un área crítica que necesita atención.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaCafeteríaInternacional
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es descrita como promedio, buena, rica y deliciosa en varias ocasiones. Algunos mencionan que la calidad de la comida es mala y que el menú podría ser más variado. Los frappés y el café son especialmente destacados. Sin embargo, hay quejas sobre la presentación y la calidad de algunos platillos, como el aderezo de la ensalada que es muy salado.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable, tranquilo y acogedor en varias reseñas. Sin embargo, también hay quejas sobre la limpieza y el mantenimiento del lugar, así como problemas con el aire acondicionado. La decoración es mencionada positivamente, aunque algunos consideran que necesita más atención.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos, pero otros sienten que son caros en relación a la calidad de la comida y el servicio. Hay comentarios sobre la falta de atención al cliente que afecta la percepción del valor. Algunos mencionan que la comida es buena y económica, mientras que otros consideran que no vale lo que se paga.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente, con muchas quejas sobre el mal servicio, la lentitud y la falta de amabilidad de los empleados. Algunos comentarios destacan un buen servicio, pero la mayoría menciona que la atención es deficiente y a veces discriminatoria. Hay menciones de que el personal no está bien capacitado.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Ampliar el menú y mejorar la calidad de algunos platillos.
Ajustar los precios en relación a la calidad del servicio.
Mejorar la experiencia general del cliente para evitar quejas recurrentes.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y ambiente, pero necesita urgentemente mejorar la atención al cliente y la limpieza para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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