Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 446 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en el restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan de la comida, especialmente los postres y algunos platillos, pero el servicio es un punto crítico, con quejas sobre la atención y la lentitud. El ambiente es agradable, aunque hay problemas de limpieza y ruido. Algunos clientes han tenido experiencias negativas que les han llevado a no recomendar el lugar, mientras que otros lo consideran un buen sitio para disfrutar de una comida.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
AgradableFamiliarInformalRuidosoCafeteríaLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaCafeteríaPostresDesayunoComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente buena, con platillos como pasta Alfredo y chilaquiles verdes que son bien valorados. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos alimentos, como el pollo que olía a podrido y los frappés que no estaban bien preparados. Los postres son destacados como muy ricos. La presentación de algunos platillos ha sido criticada, y hay menciones de que la comida puede llegar fría o mal preparada.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como agradable y acogedor, aunque hay quejas sobre la limpieza y la presencia de moscas, especialmente en las áreas exteriores. Algunos clientes mencionan que el lugar se siente descuidado. La ambientación es valorada positivamente, pero el ruido de la televisión puede dificultar la conversación.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables en relación a la calidad de la comida, aunque algunos clientes sienten que no siempre se cumple con lo prometido en el menú. Hay menciones de descuentos por pago en efectivo, pero también quejas sobre cobros adicionales por salsas. En general, la relación calidad-precio es vista como aceptable, pero con áreas de mejora.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención. Algunos clientes mencionan que el personal parece desinteresado y que no se acercan a tomar pedidos. También hay comentarios sobre el mal servicio a domicilio. Sin embargo, hay algunas menciones de buen servicio en ciertas ocasiones, pero en general, la percepción es negativa.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Aumentar la limpieza, especialmente en áreas exteriores.
Capacitar al personal en la preparación de alimentos.
Revisar la calidad de los ingredientes utilizados.
Asegurarse de que los precios reflejen la calidad de la comida.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con buena comida y un ambiente agradable, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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