Análisis de las Opiniones
Última actualización 08/12/2024
Origen 452 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es variada, con muchos clientes disfrutando de la comida y el ambiente, pero también hay un número significativo de quejas sobre el servicio y la atención al cliente. La calidad de la comida es generalmente buena, pero hay inconsistencias que afectan la percepción general. El lugar es considerado adecuado para pasar el rato, aunque no todos los clientes están satisfechos con su experiencia.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualFamiliarAgradableRuidosoAccesibleLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente buena, con platillos como pasta Alfredo y chilaquiles verdes que son bien valorados. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos alimentos, como el pollo que olía a podrido y los frappes que no estaban bien preparados. Los postres son mencionados como muy ricos. La presentación de algunos platillos ha sido criticada, y hay comentarios sobre la inconsistencia en la calidad de la comida.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como agradable, aunque hay quejas sobre el ruido y la limpieza, especialmente con la presencia de moscas. Algunos clientes mencionan que el lugar está en remodelación y que el área exterior es mejor. La decoración es valorada positivamente, pero hay comentarios sobre la incomodidad debido al volumen de la música y la falta de aire acondicionado.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables en relación a la calidad de la comida, aunque algunos clientes sienten que no vale lo que cuesta. Hay menciones de descuentos por pago en efectivo, pero también quejas sobre cobros adicionales por salsas. En general, la percepción sobre la relación calidad-precio es mixta.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención. Algunos clientes mencionan que el personal parece desinteresado y que no están al pendiente de las necesidades de los comensales. Sin embargo, hay menciones de buena atención en algunos casos, pero en general, el servicio es considerado deficiente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que la comida se sirva en buenas condiciones y con buena presentación.
Mantener la limpieza del lugar, especialmente en áreas exteriores.
Revisar la política de cobros adicionales para evitar sorpresas a los clientes.
Considerar la implementación de opciones más sostenibles.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con buena comida y un ambiente agradable, pero necesita mejorar significativamente en el servicio y la atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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