Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 201 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, los clientes disfrutan de la comida, destacando su sabor y variedad, pero el servicio al cliente es un gran problema. Muchos se quejan de la lentitud y la actitud del personal, lo que afecta la experiencia general. El ambiente es agradable, aunque puede ser ruidoso y algo apretado. A pesar de las quejas, hay quienes consideran que el lugar tiene potencial y ofrecen una buena experiencia gastronómica.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarAgradableCasualAcojedorRuidosoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaAmericanaCafeteríaPostresDesayunos
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de platillos como barbacoa, chilaquiles, desayunos variados y postres deliciosos. Muchos clientes destacan la buena sazón y la calidad de los alimentos, aunque hay quejas sobre la presentación y la temperatura de algunos platillos. Algunos mencionan que la comida llega fría o que no se sirve con los acompañamientos esperados.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y acogedor, aunque algunos clientes mencionan que el lugar puede estar un poco apretado. Se destaca la limpieza y la decoración, así como la posibilidad de elegir entre mesas interiores y exteriores. Sin embargo, hay quejas sobre el volumen de la música y la falta de espacio.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos, pero otros opinan que son elevados en relación a la porción y calidad de la comida. Hay menciones de que el café y los almuerzos tienen buen precio, pero también que algunos platillos no justifican su costo.
Valoración del Servicio
El servicio al cliente es un punto crítico, con muchas quejas sobre la lentitud y la actitud del personal. Los clientes mencionan que el servicio es deficiente, con tiempos de espera largos y falta de atención. Sin embargo, hay algunas opiniones positivas sobre la atención en ciertos momentos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Reducir los tiempos de espera en el servicio.
Asegurarse de que la comida se sirva caliente y con los acompañamientos correctos.
Considerar ajustar los precios en relación a la calidad y porciones.
Mejorar la acústica del lugar para un ambiente más agradable.
Conclusión
El restaurante tiene buena comida y un ambiente agradable, pero necesita mejorar significativamente su servicio al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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