Análisis de las Opiniones
Última actualización 23/09/2025
Origen 2137 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
El restaurante ha generado opiniones mixtas entre los clientes. Mientras que muchos elogian la calidad de los chiles en nogada y otros platillos, hay quejas sobre el servicio y la relación calidad-precio. La atención del personal es destacada, aunque algunos han tenido experiencias negativas. El ambiente es generalmente agradable, pero hay comentarios sobre el ruido y la necesidad de mejorar la ventilación. En general, es un lugar que muchos consideran bueno, pero con áreas de mejora.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaTradicionalContemporánea
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los chiles en nogada son la especialidad del restaurante, pero hay opiniones divididas sobre su calidad. Algunos los consideran los mejores de la ciudad, mientras que otros los encuentran demasiado dulces y caros. La comida en general es descrita como deliciosa, con platillos variados y bien presentados, aunque hay menciones de porciones pequeñas y algunos platillos fríos. La calidad de los ingredientes es apreciada por muchos.
Valoración del Ambiente
El ambiente del restaurante es generalmente descrito como agradable y cómodo, aunque hay comentarios sobre el ruido y la ventilación en ocasiones. Algunos clientes aprecian el diseño moderno y la atmósfera familiar, mientras que otros mencionan que el lugar es pequeño y que hay opciones más bonitas en la zona. La limpieza y el estado de los baños también son puntos importantes para los comensales.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Las opiniones sobre la relación calidad-precio son variadas. Algunos consideran que los precios son adecuados para la calidad de la comida y las porciones, mientras que otros sienten que son excesivos, especialmente en relación a la calidad de ciertos platillos. Hay menciones de tarifas de valet parking que no están claramente expuestas, lo que ha generado descontento entre los clientes.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas mixtas. Algunos clientes elogian la atención y amabilidad del personal, mientras que otros mencionan que el servicio es lento y que han tenido experiencias negativas, como ser olvidados o recibir un mal trato. La atención del gerente y capitanes es destacada en varias reseñas, pero también hay quejas sobre la falta de personal en momentos de alta demanda.
Aspectos mejorables
Mejorar la consistencia en la calidad de los platillos.
Aumentar la atención al cliente durante horas pico.
Clarificar las tarifas de valet parking y mejorar la comunicación sobre costos.
Considerar la ampliación del espacio o mejorar la ventilación.
Aumentar la variedad y tamaño de las porciones.
Conclusión
El restaurante ofrece una experiencia gastronómica con platillos mexicanos de calidad, especialmente los chiles en nogada. Sin embargo, el servicio y la relación calidad-precio son áreas que necesitan atención. A pesar de las críticas, muchos clientes están dispuestos a regresar por la calidad de la comida y el ambiente.
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