Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 582 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las opiniones sobre el restaurante son mixtas. Muchos clientes destacan la buena atención y la variedad de platillos, especialmente en el buffet. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de la comida, el servicio lento y la falta de limpieza en algunos aspectos. El ambiente es valorado positivamente, aunque algunos lo consideran ruidoso y oscuro. En general, hay aspectos que se deben mejorar para ofrecer una mejor experiencia a los comensales.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaBuffetCasualFamiliarTradicional
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con opciones como chicharrón con chile, nopales, huitlacoche, huevo con jamón, carne de puerco en salsa roja, chilaquiles, quesadillas, rajas con queso, y más. Sin embargo, hay comentarios sobre la calidad de algunos platillos, con menciones de comida fría y en mal estado. Algunos clientes destacan el buen sazón y la comida deliciosa, mientras que otros mencionan que la variedad es limitada y que algunos platillos no cumplen con las expectativas.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y acogedor en varias reseñas, aunque hay menciones de que el lugar puede ser ruidoso y oscuro. Algunos clientes aprecian la decoración y el ambiente familiar, mientras que otros critican el estado de los sanitarios y la limpieza general del lugar. La música en vivo es un punto positivo para algunos, pero también se menciona que puede ser demasiado alta.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables por algunos, especialmente en relación con el buffet y la variedad de platillos. Sin embargo, hay quejas sobre el costo en relación con la calidad de la comida, con menciones de que no se justifica el precio por la calidad ofrecida. Algunos clientes sienten que el valor por lo que se paga no es adecuado, mientras que otros consideran que es un buen trato.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones. Muchos clientes mencionan que el personal es amable y atento, aunque hay quejas sobre la lentitud en la atención y la falta de respuesta a las solicitudes. Algunos comentarios indican que el servicio es deficiente, con meseros que no atienden adecuadamente y problemas con el pago con tarjeta. En general, la atención es valorada positivamente, pero hay áreas que necesitan mejora.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad de la comida, especialmente en el buffet.
Aumentar la variedad de platillos disponibles.
Atender las quejas sobre la limpieza y el estado de los sanitarios.
Optimizar la atención al cliente para reducir tiempos de espera.
Revisar el sistema de cobro para evitar problemas con pagos con tarjeta.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con su variedad de platillos y buen servicio, pero necesita mejorar la calidad de la comida y la atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
