Análisis de las Opiniones
Última actualización 08/09/2024
Origen 440 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en el restaurante. La comida es generalmente bien valorada, especialmente los paninis y el café, aunque hay críticas sobre la calidad de algunos platillos. El servicio es un punto de conflicto, con elogios y quejas sobre la atención y tiempos de espera. El ambiente es apreciado por su calidez y limpieza, aunque algunos clientes mencionan problemas con el espacio y la atención al cliente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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CafeteríaMexicanaPostresCaféVariedad
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada y rica, con menciones especiales a los paninis, postres y café. Algunos clientes destacan la calidad de los platillos y la presentación, aunque hay críticas sobre la calidad de ciertos alimentos y la inconsistencia en la preparación, como el arroz crudo. En general, la comida es bien recibida, pero hay opiniones mixtas sobre su calidad.
Valoración del Ambiente
El ambiente es generalmente descrito como bonito, acogedor y limpio. Muchos clientes aprecian la decoración y la música suave, lo que lo hace ideal para platicar o disfrutar de un café. Sin embargo, hay comentarios sobre la falta de espacio en algunos momentos y la necesidad de mejorar la limpieza en ciertas áreas, como los baños.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables por algunos, pero otros los ven elevados en relación a la calidad de la comida. Hay menciones de que el costo de ciertos productos, como el café, es alto. Algunos clientes sienten que la experiencia no justifica el precio, mientras que otros consideran que la calidad y variedad del menú ofrecen un buen valor.
Valoración del Servicio
El servicio presenta opiniones divididas. Muchos destacan la atención excelente y rápida, mientras que otros mencionan demoras significativas en la atención y en la entrega de los platillos. Algunos clientes se quejan de la actitud del personal, describiéndola como grosera o poco amable. Sin embargo, hay quienes elogian la amabilidad y la atención esmerada del personal.
Aspectos mejorables
Mejorar la consistencia en la calidad de los platillos.
Aumentar la rapidez en el servicio y la atención al cliente.
Revisar los precios en relación a la calidad de la comida.
Mantener la limpieza en todas las áreas del restaurante, especialmente en los baños.
Capacitar al personal en atención al cliente para mejorar la experiencia del comensal.
Conclusión
El restaurante ofrece una experiencia variada con buena comida y un ambiente agradable, pero necesita mejorar en el servicio y la consistencia de la calidad de los platillos para satisfacer a todos los clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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