Análisis de las Opiniones
Última actualización 05/12/2024
Origen 1164 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas sobre el restaurante son mixtas. Muchos elogian la comida, especialmente los mariscos y ceviches, así como la atención del personal. Sin embargo, hay críticas sobre la calidad de algunos platos y el servicio, con quejas sobre actitudes groseras y presión para dejar propina. La ubicación y el ambiente son puntos fuertes, pero algunos clientes han tenido malas experiencias que afectan su percepción general del lugar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualFrente al marRománticoTurísticoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaMariscosInternacionalBarCafetería
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con menciones de ceviche, tacos de camarón, mariscos y platos como pulpo al pimentón. Algunos clientes destacan la frescura y el sabor, mientras que otros mencionan experiencias negativas con mariscos en mal estado. Las porciones son generosas y hay opciones recomendadas como los camarones de coco y el ceviche mixto. Sin embargo, hay críticas sobre la calidad de algunos platos, que se describen como insípidos o demasiado cocidos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es generalmente positivo, con menciones de vistas hermosas al mar y un entorno agradable para disfrutar de la comida. Algunos clientes destacan la ubicación frente a la playa y la posibilidad de disfrutar de atardeceres. Sin embargo, hay comentarios sobre la falta de limpieza y la incomodidad en algunos aspectos del lugar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos, especialmente en comparación con otros lugares en Cancún. Sin embargo, muchos clientes sienten que la calidad de la comida y las porciones justifican el costo. Algunos mencionan que la relación calidad-precio es buena, mientras que otros critican que no se corresponde con la calidad de la comida recibida.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas. Muchos clientes elogian la amabilidad y atención del personal, aunque hay quejas sobre actitudes groseras y presión para dejar propina. Algunos mencionan que el servicio fue rápido y servicial, mientras que otros reportan experiencias negativas, como falta de respuesta a quejas y problemas con la facturación.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad de los mariscos para evitar problemas de frescura.
Capacitar al personal en atención al cliente para evitar actitudes groseras.
Revisar la política de propinas para que sea más clara y no obligatoria.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Ofrecer opciones más variadas y frescas en el menú.
Conclusión
El restaurante tiene un gran potencial gracias a su ubicación y algunos platos destacados, pero necesita mejorar en la calidad de la comida y el servicio al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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