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Puntuación
Análisis de las Opiniones
Última actualización 09/07/2025
Origen 1329 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es variada, con muchos clientes disfrutando de la comida y el ambiente, pero también hay un número significativo de quejas sobre el servicio y tiempos de espera. La calidad de la comida es generalmente buena, pero la inconsistencia en la atención y la preparación de los platillos puede afectar la satisfacción general. Las promociones y precios también son un tema recurrente en las opiniones.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualNocturnoDeportesAgradableLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
HamburguesasComida AmericanaComida RápidaBarComida Casual
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de hamburguesas jugosas y sabrosas, así como boneless y otros platillos. Muchos clientes destacan la buena calidad y cantidad de los alimentos. Sin embargo, hay quejas sobre la inconsistencia en la preparación, como hamburguesas crudas o mal elaboradas. Las limonadas y papas fritas también reciben buenos comentarios. En general, el menú es variado y sabroso.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y bien decorado, con buena música y pantallas para ver deportes. Sin embargo, hay quejas sobre el calor en el lugar y la presencia de moscas, lo que afecta la experiencia. La limpieza y el confort del ambiente son aspectos que algunos clientes consideran mejorables.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados justos por algunos, especialmente en relación a la calidad de la comida. Sin embargo, hay quejas sobre el aumento de precios y la percepción de que no siempre se justifica el costo, especialmente cuando el servicio es deficiente. Algunos clientes mencionan promociones que no se respetan.
Valoración del Servicio
El servicio presenta opiniones mixtas. Muchos clientes elogian la atención y rapidez de algunos meseros, especialmente de Héctor. Sin embargo, hay numerosas quejas sobre la lentitud en la atención y tiempos de espera excesivos, con algunos clientes esperando más de una hora. También se mencionan problemas de comunicación y errores en las órdenes.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente para reducir tiempos de espera.
Asegurarse de que la comida se sirva correctamente y a la temperatura adecuada.
Mantener el ambiente limpio y cómodo, controlando la temperatura y la presencia de insectos.
Respetar las promociones anunciadas y ser claros sobre lo que incluyen los combos.
Capacitar al personal para mejorar la comunicación con los clientes.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y ambiente, pero necesita mejorar en el servicio y la atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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