Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/01/2025
Origen 1330 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es variada, con muchos clientes disfrutando de la comida y el ambiente, pero también hay quejas sobre el servicio y tiempos de espera. La calidad de la comida es generalmente buena, aunque algunos platillos no cumplen con las expectativas. El lugar es popular para socializar y ver deportes, pero la atención al cliente necesita mejoras.
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de hamburguesas jugosas y sabrosas, así como boneless y otros platillos. Algunos clientes mencionan que la calidad es buena, aunque hay quejas sobre la preparación de ciertos platillos, como hamburguesas crudas o con sabores no deseados. En general, se destaca la variedad y el buen sabor de los alimentos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y bien decorado, con buena música y pantallas. Sin embargo, hay quejas sobre el calor en el local y la presencia de moscas, lo que afecta la experiencia. Algunos clientes mencionan que es un buen lugar para socializar y ver deportes.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados justos por algunos, especialmente en relación a la calidad de la comida. Sin embargo, hay quejas sobre el aumento de precios y la percepción de que no siempre se justifica el costo, especialmente cuando el servicio es deficiente.
Valoración del Servicio
El servicio presenta opiniones mixtas. Muchos clientes elogian la atención y rapidez de algunos meseros, mientras que otros se quejan de la lentitud y falta de atención. Hay menciones de tiempos de espera largos y errores en las órdenes, lo que afecta la experiencia general.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que los platillos se preparen correctamente y cumplan con los estándares de calidad.
Mantener el ambiente limpio y cómodo, controlando la temperatura y la presencia de insectos.
Revisar la política de precios y promociones para evitar confusiones con los clientes.
Capacitar al personal para mejorar la comunicación y la atención a las necesidades de los comensales.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y ambiente, pero necesita mejorar en el servicio y la atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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