Análisis de las Opiniones
Última actualización 20/10/2025
Origen 658 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las opiniones sobre el restaurante son mixtas. Muchos clientes disfrutan de la comida, especialmente los platillos típicos, pero hay una fuerte crítica hacia el servicio, que es considerado lento y poco atento. La limpieza del lugar también es un punto de preocupación. Aunque los precios son accesibles, la calidad de la comida ha sido inconsistente, lo que ha llevado a algunos a no regresar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualEconómicoAmenoRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaPoblanaCaseraEconómica
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con menciones de platillos típicos de la cocina poblana como enchiladas, sopas y carnes asadas. Algunos clientes destacan el buen sabor y la calidad de los platillos, mientras que otros mencionan que la comida ha decaído en calidad y presentación. Hay opiniones sobre la comida grasosa y mal servida, así como experiencias negativas con alimentos en mal estado.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como ameno y familiar, aunque hay quejas sobre la limpieza en algunos casos. Algunos clientes mencionan que el lugar es bonito y cómodo, pero otros reportan problemas de higiene y atención al cliente que afectan la experiencia general.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por muchos, aunque algunos clientes sienten que las porciones son pequeñas en relación al costo. Hay menciones de que la comida no siempre cumple con las expectativas en cuanto a calidad y presentación, lo que genera una percepción de que no siempre se obtiene un buen valor por el dinero.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con muchos comentarios negativos sobre la atención al cliente. Se menciona que el personal es lento, poco atento y en ocasiones grosero. Algunos clientes destacan la buena atención de ciertos empleados, pero la mayoría reporta experiencias insatisfactorias con el servicio.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que la comida se sirva en buen estado y con la presentación adecuada.
Mantener altos estándares de limpieza en el restaurante.
Actualizar el menú y la presentación de los platillos para cumplir con las expectativas de los clientes.
Capacitar al personal para mejorar la experiencia del cliente.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con su oferta de comida típica y precios accesibles, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y atención al cliente para atraer y retener a más comensales.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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