Análisis de las Opiniones
Última actualización 13/02/2025
Origen 203 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan de la comida casera y el buen sazón, pero hay serias preocupaciones sobre el servicio y la atención al cliente. Las quejas sobre la lentitud en el servicio y la falta de amabilidad del personal son comunes. A pesar de esto, algunos clientes siguen recomendando el lugar por su comida.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualFamiliarPequeñoRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaCaseraEconómica
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de buen sazón y calidad. Muchos destacan la comida casera y las tortillas hechas a mano. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos platillos, como el pollo fibroso y el consomé con verduras en mal estado. Algunos clientes mencionan que la comida ha bajado de calidad con el tiempo.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como pequeño y a veces ruidoso, con problemas de limpieza en algunas ocasiones. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la limpieza y el orden en otros momentos. La música ambiental es mencionada como un buen toque en algunos lugares.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y hay menciones de buena relación calidad-precio. Sin embargo, algunos clientes sienten que las porciones son pequeñas y que la calidad ha disminuido, lo que afecta la percepción del valor. También se mencionan problemas con la claridad de precios en el menú.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la atención al cliente y la lentitud en la entrega. Se reportan demoras de hasta 3 horas en pedidos a domicilio y un trato grosero por parte del personal. Sin embargo, hay menciones de buen servicio en algunos casos, pero son menos frecuentes.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Aumentar la calidad y consistencia de los platillos.
Optimizar el tiempo de espera para los pedidos a domicilio.
Mantener un ambiente más limpio y ordenado.
Clarificar los precios en el menú y las porciones.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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