Análisis de las Opiniones
Última actualización 25/04/2025
Origen 346 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante ofrece comida mexicana casera con buen sabor y precios accesibles. Sin embargo, el servicio es un problema recurrente, con quejas sobre la atención al cliente y errores en los pedidos. A pesar de las críticas, muchos clientes valoran la comida y la consideran una buena opción para quienes buscan un lugar informal para comer. La experiencia del cliente puede variar significativamente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FondaEconómicoFamiliarInformalRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaCaseraTradicional
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de sazón excelente y variedad de platillos. Muchos destacan la comida casera y deliciosa, aunque hay comentarios sobre la calidad inconsistente en algunos platillos. Algunos clientes mencionan experiencias negativas con la comida fría o mal preparada, pero en general, la mayoría considera que la comida es rica y satisfactoria.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como limpio y acogedor, aunque hay menciones de problemas como moscas y falta de mantenimiento en algunas áreas. Algunos clientes aprecian la amplitud del lugar, pero otros mencionan que la atención al cliente y la organización del espacio podrían mejorar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y justos por la mayoría de los clientes, aunque algunos sienten que las porciones han disminuido en comparación con el pasado. Muchos consideran que la relación calidad-precio es buena, especialmente para la comida casera. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de claridad en los precios y los complementos.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la atención al cliente. Los clientes mencionan que el personal es grosero, lento y desatento. Hay comentarios sobre errores en los pedidos y una falta de organización en el servicio. Sin embargo, algunos mencionan experiencias positivas con ciertos empleados, lo que sugiere que la atención puede variar.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurarse de que los pedidos sean correctos y completos.
Mantener la limpieza y combatir la presencia de moscas.
Ofrecer claridad en los precios y porciones.
Establecer un sistema más organizado para el servicio.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y precios accesibles, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la organización para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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